郭台铭偏爱“非A型性格”员工 招抗压性强人才

　　《中国企业家》记者何伊凡

　　郭台铭、张忠谋等人寻找的可能是“非A型性格”的员工，“非A型性格”即使在高压之中也能不慌不忙，紧张之后还能愉快休息

　　2010年上半年的连续跳楼事件，重挫郭台铭，伤痛至今未完全消退。鸿海精密8月底公布第二季度财报，业绩不如预期，股价随后大跌。富士康大陆工人基薪提高一倍以上，而薪资从6月份开始上调，多家机构担心鸿海精密第三季度与第四季度营业利润率会因此继续下降。

　　对郭台铭而言，这还不是最令他头痛的问题，当务之急是从TL(富士康内部对跳楼事件的代号)吸取教训，以防止悲剧重演。他思考最多的是如何提高员工面对环境剧烈变化之下的心理抗压力，继所谓的“万人誓师大会”后，更在招募员工时加入大量与AQ(逆商指数)相关的试题。考题中包括：“如果周围有喧嚣声，能不能马上入睡？”，“是否因为极小的愉悦会非常感动？”，“是否会尽管是微小的失败，却总是归咎于自己的过失？”，“如果自己发生重大事情，是否会丧失理智”等等，类似考题共有70余道。

　　不久前，在鸿海旗下新奇美的征才会上，公开宣布寻找抗压性强的人才，要挑选100个海外储备干部，未来将派驻到海外，现场应聘者超过三千多人，而AQ是应聘者能否脱颖而出的重要标准。

　　不只是鸿海，近来台湾大批高科技企业都开始思考如何培养员工的高抗压能力。台积电、宏基、明基、广达等公司开出的招聘标准中，都把抗压能力列为必备资格。台积电特别指出，除了看中应聘者的IO(智商指数)、EQ(情商指数)外，更重视求职者的AQ。因为高科技产业需要追求技术领先，员工的精神要承受很大压力。台积电8月8日有一位女员工自杀，遗书上写道：“好难的人生”。

　　台湾《商业周刊》分析，郭台铭所面临的员工抗压困境，也是中国企业普遍面临的问题。上世纪90年代的大陆，有世界“勤奋湖”之称，彼时台商工厂随处可见彻夜加班，世界工厂的主要根基由此奠定。然而，现在进入工厂的年轻人成长于经济起飞的年代，环境已大不相同，员工心理素质难以捉摸，管理上困扰倍增。不仅是基层工人，台湾一般工薪阶级从经济危机开始才遇到无薪假期，景气复苏后，加班熬夜又再次出现，工作压力又铺天盖地而来。

　　它进一步分析，郭台铭、张忠谋等人寻找的可能是“非A型性格”的员工，因为A型性格工作狂热，全力以赴，重视完美无缺，好竞争而且怀有敌意。而“非A型性格”则即使在高压之中也能不慌不忙，紧张之后还能愉快休息。