请问ASUS这样的维修品质是能接受的吗？

大家好

我的笔电 asus k53sk 5/27 送修到昨天6/6，接到工程师来电说他该修的都修了，还是不知道问题原因，所以要送到技术部门做相关测试。

问何时能有结果，结果也是不知道，只能等通知... 到今天6/7还没收到任何消息，感觉非常无力，只能当做一各弱势的消费者，任由厂商摆布，继续等下去了。

我的问题是，难道 ASUS 这么大一间跨国公司，维修没有 SOP 吗？送修时，就改检测问题了，搞半天待料换一堆零件后，白白浪费我的时间在等他备料，结果换完才知道他没办法解决，只能送给更利害的去解决，那怎么一开始不送去检查，确定问题，在去换勒？

在来，难道每各环节都没有标准作业时间吗？最长要多久回覆消费者进度，都要消费者亲自问，才要回电。像我 5/30 问维修进度，工程跟我说应该是 主机板问题，他已经跟仓库备料了，仓库回他说要3-5天，那我问他，是不是五天后，就一定会有料，他也没办法确定 @@
结果一直等到昨天，该换都换还是没修好，真是无言了，这就是一各跨国大公司该有的维修品质吗....

有图有真相


PS：我 Nb 是 2012/9/4 购入

以ASUS版而言,5/27送修,""才""6/6是在急什么,有得等....
记得每天去问,至於为什么,去ASUS版看看就知道了