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各家记忆体打著【终身保固】但是真的终身吗？

时间：2013-06-07

来源：互联网

transcend、kingston、adata　记忆体模组都强调终身保固！

上述的记忆体模组大厂，在自己网页内设立的保固条款。但却在包装上没有任何的保固条款，其实各家厂商都在玩文字游戏！
（目前身旁的友人，与我有相同烧结情况且有换新品的牌子；则是transcend、kingston）

这次经过威刚事件，让我瞭解＂终身保固＂是依厂商判定。不过威刚经过了这次送修的惨痛经验，深深的体会到；威刚送修条款很硬！打著终保的头衔，到处诈欺消费者。

事件第一天，还要我主动致电查询维修进度；事后告知我非自然因素，换新的工资为400元。经过第二次致电后，工资又涨价了450元。（前后通话不到3小时，变数会不会太大了点？）

电话中内强调终保定义，客服人员说金手指不在免费维修条款内。那你是否应该在产品包装上注明？并且不该打终身保固的噱头，诈欺消费者善良的心吧？

非自然因素？同时间的四条记忆体、同一个牌子，硬体经过送检都正常（主机板插槽无异物、电压正常供电）对，希望你们的产品是在真空条件下包装的，氧化称非自然反应…华硕、微星都有氧化处理的部门了。金士顿与创见，我更是亲眼看见金手指氧化部分，无条件换新给我友人…。

＊我强调换新的原因很简单，因为威刚一直强调非自然因素；事后又称经过氧化还原剂擦拭后，记忆体功能正常。谁知道日后坏了，你会不会翻脸不认人？
且该公司藉口都很冠冕堂皇，售服真的很差劲。

针对终身保固的定义，并非产品周期系。刚刚已经与客服人员询问过，并有录音存证。
所以别在那边跟我说什么周期性有的没有的终身保固定义。

终身保定义，只要是不属於人为因素皆可更换。如产品停产将给予协商机制更换它项产品...

第三张图片格外讽刺

作者: DOMO-KISS 发布时间: 2013-06-07

DOMO-KISS wrote:
transcend、...

我自己送过创见的记忆体
是蛮快的就回来了!

作者: jlk1234 发布时间: 2013-06-07

威刚售服我个人觉得很差劲。

终保产品竟然还有保固条款？那就别叫终保了！就单一保固就好了。

作者: DOMO-KISS 发布时间: 2013-06-07

1.故障物品的图片呢?
2.终身保固本身就是非严重人损内保证修好,同价格上的创见jet本身也只是更换良品,没有新品之说
3.东西修好了还嫌东嫌西,等到之后又坏掉不能送修,再来01发文取暖吧

作者: 妙妙瓶发布时间: 2013-06-07

终身保固的定义是?
终身无条件免费维修/换新?
无论自然损或人为损都要照单全收?
所以不能定保固条款?
使用者百百种
人心隔肚皮
厂商定保固条款也是为了保护自己
他们也不是慈善事业
所以看终身保固时也要附代注意一下厂商定的保固条款

作者: 水秤子发布时间: 2013-06-07

你去买一台百万轿车，原厂给你5年保固，这5年的保固原厂是无所不包吗？
酒驾撞车也要算保固？台风泡水也要算保固？停路边被刮伤也算保固？轮胎中钉也算保固？

同样是5年保固，A厂牌汽车跟B厂牌汽车的条条款款会一模一样吗？

终身保固这句话，指的是保固的"时间期限"，而不是保固的"范围内容"
如果你要自己扩大解释，然后又拿A指B的，就是自己在无理取闹
(等你当威刚老板你就有权力扩大解释)

作者: 熊猫界第一美男子发布时间: 2013-06-07

通常不都是写保固的时间而已吗?

就算是买ASUS、MSI、GIGA的主机板

也是写3年保固，详细条款也是要上网去看

而且终生保固，是说明保固的时间为产品生命周期内都有保固

应该很容易明白这句话就是保固时间吧?

并不是保固内不管怎样都换给你

作者: Xhin 发布时间: 2013-06-07

你现在拿终身保固的SDRAM去送修
他会跟你说停产了没办法帮你服务
或者可能会去捞骨董良品还给你

作者: robin0124 发布时间: 2013-06-07

嗯?
还真是第一次听到"保固"的定义,会等於是可以"换新"?
保固不就是把东西修好,让你可以继续使用?至於是不是免费的问题,一般是看保固条款.
不过在一般的认知,就是保固内应该都要免费维修就是了.保修才收费会比较合理.
至於保固时间,每家设定不同.

不过厂商喜欢玩文字游戏,是比较容易惹争议的地方.什么"终身保固""终生保固"的.要保几年就明明白白写上去就好了.也不会惹出不必要的争端.

至於排除条款,本来就存在著,不可能什么状况都保固保修的.

作者: jbcrobert 发布时间: 2013-06-07

附件要不要放上来看看所谓的区块是什么

但保固内少数厂商是换新品外都是良品作更换很正常

很多家终保很爱改来改去....

说金手指有氧化这点说是人为拒修就很白目了该产品金手指有抗氧化处理?

作者: sedo40 发布时间: 2013-06-07

DOMO-KISS wrote:
transcend、kingston、adata　记忆体模组都强调终身保固！
大家号称都终身保固，但实际每家保固真的差很多，
这件事情，已经讨论已久，
以A-Data 保固是这样 "针对已停止生产之产品，威刚科技将额外再提供为期一年之保固服务。"
这只能算是生产期限内的终身保固，跟大家认知的终身保固差不少
在记忆体终身条款比较好，且实际上也比较会更换或退钱的只有transcend、kingston
不然不会有人愿意多花一点钱买transcend、kingston，不买其他品牌。

其实不只记忆体，其他电脑零件、3C也是。
厂商保固期内，处理态度真的差很多。
像某个通路商，最喜欢用受潮拒保固。
有些处理超久，甚至用缺料方式，要求花钱换别的。

所以买东西，不能只单单看保固的数字，要看实际厂商的处理态度
连3C产品规格也是，如果只看规格去买东西，
很容易买到号称有CP值却容易坏的烂东西。

作者: cdrw 发布时间: 2013-06-07

记忆体我只买创见或金士顿，

有问题直接去维修中心换，

上个月才拿两支DDR 400 1GB去换，

东西没坏，但是两支不同型号，不相容要求换成双通道的，

现场没现货，过了几天也没囉嗦什么就换给我了。

DOMO-KISS wrote:
transcend、...

作者: polinsu 发布时间: 2013-06-07

如您所说要附注条款？

那购买产品还要先去他们家官网看条款还是它本身就该把条款放置包装产品上？

非自然因素？氧化本来就是自然反应。难道他家的记忆体有抗氧化因子存在吗？

我电脑24H再开执行系统，室内温度也都正常值！

我电脑前前后后三台都在同一个环境下使用，也就只有此物品氧化...那我该说什么？

很多事情我没有说！他们打终保，物品寄过去三天...还要我主动致电问他们维修进度
第一次说判定非自然因素(工资400元)，第二次想说认赔打电话问说汇款方式...他第二次就说工资450元

后来我想到友人创见与金士顿金手指氧化当场换新，我才想到　我环境湿度以及电脑硬体都是正常做动，为何判定原因是非自然因素？

金手指氧化本来就是自然反应，难道他家的金手指防氧化？

要诈欺消费者，不是这样的吧？

什么叫做修好就好？我的损失他要负责吗？踢皮球近一个月才给我答覆。你们是消费者你们会爽吗？

工程师真好当　目测就可以判定是非自然因素？神工程师！

作者: DOMO-KISS 发布时间: 2013-06-07

去年拿过SDRAM到门市去送修，一样换新的回来.
创见的保固在这一点到是不错.

robin0124 wrote:
你现在拿终身保固的S...

作者: koscsi 发布时间: 2013-06-07

自己在产品包装上不附注产品说明。

买东西是跟店家买还是跟他们官网买？

他们授权给店家贩售就该做好保固条款的注记，而并非打著幌子欺骗消费者　懂？

你的卖车比喻个人觉得比喻的不恰当。

我也提到我东西是在正常的环境与硬体下使用，麻烦看清楚。

4条记忆体中，1条产生氧化?这叫非自然因素? 正常环境与硬体下使用较非自然因素?

保固条款的设立应该设於在产品包装上，而并非官方网站上。

作者: DOMO-KISS 发布时间: 2013-06-07

DOMO-KISS wrote:
transcend、...
保固到停止生产应该是仁慈义尽了