欧易账号新手指南：身份证被占用，如何迁移账号？

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如果您在进行身份认证时，发现身份证已被占用，您可以迁移手机号/邮箱到实名账号，具体参考以下操作：

第一步：找到占用您身份证的账号

打开欧易App(官方注册 官方下载)，登录您的新账号，点击首页左上角个人中心—【个人资料和设置】—【个人资料】-【身份认证】—【立即认证】；

您要求选择国籍、填写姓名、身份证号后点击【提交】，系统会提示您【该证件已被账号认证】，点击【查看已认证账号】，然后完成人脸识别认证后，就会显示占用您身份证的账号，若此账号是的，则点击【是我本人所有】，进行其他手机号/邮箱的迁移。

注：如果已占用身份证的账号不是您的，则需要您联系客服进行处理。

第二步：新账号手机号/邮箱迁移到已经实名认证的账号

如果占用您身份证的账号（实名账号）目前无法登录，则需要您将新账号的手机/邮箱迁移到实名账号。

点击【已认证账号无法登录】—双击【下一步】，进入迁移邮箱/手机号页面，勾选确认条件，点击【继续】；注：为防止资产损失，在迁移账号前，您需要取消所有订单，将新账号中的资产全部转出。

为了保证账号安全，需要上传个人信息进行迁移，请按照页面提示，提交信息，如：身份证，视频等，然后输入邮箱验证码，确认迁移的邮箱/手机号，完成迁移的操作。

注：

①若实名账号可以操作，建议您登录实名账号完成安全项的更新。

②平台需要用户进行实名认证后才能提取资产

温馨提示：

未实名账号的邀请关系无法被迁移，迁移完成后会被关闭。

被迁移未实名认证的账号，在迁移完成后将会被关闭，为防止资产损失，请在迁移关闭账号前，将被迁移账号中的资产全部传出。

新账号的邮箱/手机号完成迁移后，实名认证账号原有的邮箱/手机号将被新的取代。

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