拼多多差评怎么删除 拼多多差评可以删除吗

相信大家都知道拼多多商城购物APP，那么有很多商家想要知道客户给了差评之后，能不能删除呢？下面一起来了解一下吧！

软件名称：拼多多(团购网上购物应用) for Android V5.69.0 安卓手机版软件大小：33.7MB更新时间：2021-07-08立即下载

一、拼多多差评能删除吗？

目前拼多多的差评是不能删除的！

因为评价本就是主观的，商家可以在发货之后跟顾客回访沟通，减少顾客给差评的几率。

二、差评该怎么处理

1、店铺服务给的中差评对于这种原因导致的中差评，商家需要去了解是客服还是物理问题。如果是客服问题，是否是回复慢/语气不好/没耐心等原因，清楚出现问题的环节在哪里。如果是物流问题，查出是哪个环节出问题了，是否是运输、发货环节，还是配送环节，或是物流公司选择等。不管是客服还是快递问题，尽量避免重复发生，在参与其他平台最好给买家送一些优惠券或小礼品等，以此来平息买家的不满。

2、商品问题给的中差评这种情况，商家第一时间联系买家核实产品问题，如果存在问题，此时就应给消费者退货或退款补偿。当问题解决后引导顾客追加评价。由于商品问题属于卖家的过失，所以卖家在语气方面一定要主动认错，千万别与顾客起冲突。建议避免此类问题增加，商家针对商品据实描述。因为拼多多平台有商品描述不符处罚及规则，这个需要注意！

3、职业差评师给的中差评很多商家店铺会收到恶意差评，如果是职业差评师导致的，商家处理这个时一定要收集有力的证据，证据收集完后直接寻找拼多多客服进行投诉处理。

4、买家感受给的中差评有些顾客在收到货物后，感觉没预期中的那么好，价格也不匹配，商家在联系买家后，了解买家的实际需求，价格等，参考其他平台，适当给予礼品或优惠券等，或者你也可以推荐其他宝贝来满足顾客的需求，从而解决它们的问题，满意后再去引导顾客追加评价。

拼多多店铺差评直接影响到销量和DSR评分，如果dsr评分差，店铺权重、宝贝流量就会有影响，所以评价方面商家要做好。

好了，以上就是小编为大家带来关于拼多多的评价怎么删除的全部内容介绍了，希望能帮助到你。