易欧KYC认证教程

? 行业数据：未完成KYC的账户遭遇钓鱼攻击概率比认证账户高47%（Chainalysis 2022报告）

? 手机端认证步骤详解

1. 登录易欧APP → 点击【个人中心】→ 选择【身份认证】
2. 选择居住国家/地区（需与证件签发地一致）
3. 上传身份证正反面：
- 确保四角完整露出
- 无反光/模糊现象
- 有效期大于3个月
4. 人脸识别时注意：
- 保持正面平视摄像头
- 避免强光/逆光环境
- 按提示完成眨眼/摇头动作

? 电脑端特殊注意事项

网页版用户需特别注意：
• 使用Chrome/Firefox等主流浏览器
• 关闭VPN等代理工具（可能触发风控）
• 文件大小需＜10MB，格式为JPG/PNG
• 遇到"OCR识别失败"时：
- 检查证件类型是否选择正确
- 尝试调整图片亮度对比度
- 可手动输入证件信息

⏱ 审核时间与常见问题

根据用户反馈统计（2023Q2数据）：

认证级别	平均审核时间	通过率
基础认证	5-15分钟	98.7%
中级认证	2-6小时	91.2%
高级认证	1-3工作日	86.5%

高频问题解答：
Q：为什么提示"证件信息不匹配"？
A：检查姓名是否包含空格/特殊字符，港澳用户需注意繁体字转换

Q：人脸识别多次失败怎么办？
A：间隔2小时再试，或联系客服提交工单（附错误截图）

? 安全防护建议

完成KYC后建议立即启用：
1. 谷歌验证器绑定（不要使用短信验证）
2. 设置资金密码（区别于登录密码）
3. 开启登录地/IP异常提醒
4. 定期检查API密钥权限

注：易欧采用AES-256加密存储用户数据，通过ISO 27001信息安全认证。

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