专业建议：使用最新版身份证件，确保拍摄环境光线充足，检查姓名拼音是否与护照或港澳通行证一致。

二、人脸识别技术限制

OE交易所采用L4级活体检测技术，误判率约为2.8%（2024年数据）。失败原因可能包括：

• 环境光线过强/过弱导致面部特征识别偏差
• 佩戴眼镜（特别是反光镜片）或浓妆影响识别
• 动态验证时动作未按要求完成

根据国际生物特征识别标准ISO/IEC 19794-5，建议在自然光环境下保持面部无遮挡，平视摄像头完成验证。

三、地区政策限制

受各国监管政策影响，OE交易所对以下地区用户有特殊限制：

地区	限制类型	解决方案
美国	部分州禁止服务	使用合规交易所
中国大陆	仅限港澳台证件	提供有效居留证明

四、系统技术问题

约15%的认证失败源于技术故障（OE交易所2024Q1报告），包括：

• API接口调用超时
• 服务器负载过高导致响应延迟
• 浏览器兼容性问题（推荐使用Chrome 100+版本）