六款优秀的Linux客服问题回报自由软件

　　客户服务问题回报系统（或者叫帮助台）是一种信息和支持资源，帮助解决计算机相关问题。企业主要是通过电话、网站和电子邮件提供咨询，为客户提供更好的服务。“帮助台”也可用于内部使用，为企业雇员提供帮助。“帮助台”是企业成功的核心组成。没有高质量的软件，跟踪问题回报将会变得更困难，可能导致客户关系恶化。Linuxlinks这篇文章收集了6款优秀的Linux客户服务问题回报自由软件，包括：osTicket，广泛使用的轻量级问题回报系统；Request Tracker，企业级的问题跟踪系统；Zentrack，高度灵活的项目管理、bug跟踪和问题回报方案；eTicket，基于PHP的问题回报系统，等等。

Customer Service Trouble Ticketing Software
osTicket	Widely-used lightweight support ticket system
Request Tracker	Mature enterprise-grade issue tracking system
OTRS	Open source Ticket Request System
Zentrack	Highly flexible project management, bug tracking and help desk solution
Roundup	Simple to use and install issue tracking system
eTicket	PHP-based ticket system with a capable ticket manager