Gmail 在企业电邮市场挑战微软 Exchange

来自美国市场研究公司Gartner周五发布报告称，面市5年的企业版Gmail已经获得了不俗的发展势头，并且成为了微软Exchange Online和其他云电子邮件服务的可行替代方案。

Gartner研究副总裁马修·凯因(Matthew Cain)说：“Gmail在培育企业市场的过程中走过了漫长而崎岖的道路，但现在已经可以被视为一家主流云电子邮件提供商了。尽管Gmail在企业电子 邮件市场的整体份额仍然徘徊在1%左右，但在企业云电子邮件市场的份额已经接近一半。虽然云电子邮件依旧处于发展早期，在企业电子邮件市场的整体占比约为 3%至4%，但我们认为这将成为一个成长型行业，到2016年底的份额将达到20%，2020年底则会达到55%。”

凯因表示，除了微软Exchange，谷歌Gmail是过去几年唯一在企业市场繁荣发展的电子邮件系统。包括Novell GroupWise和IBM Lotus Notes/Domino在内的产品都丧失了发展动力。思科关闭了云电子邮件业务，而VMware的Zimbra现在才开始重新专注这一领域。

但谷歌在企业市场的努力尚未完成。一些对电子邮件系统有着复杂要求的企业表示，谷歌的很多功能只适用于小型企业。例如，银行就希望谷歌能够增加监控功能。

除此之外，虽然谷歌在前端功能设置上比较优秀，但后台功能却无法满足大企业的需求。很多大企业都认为谷歌在持续性、安全性和可靠性等方面不够透明，因此无法与之建立深厚的关系。

凯因认为，将本地应用和云计算相整合的电子邮件服务可以有效降低风险，这也是微软的优势所在。他说：“微软与谷歌之间的激烈竞争将提升二者的实 力，使得他们将技能应用于其他的企业云计算服务。这种竞争也将使得其他企业难以在云电子邮件和协作领域与之展开直接竞争。”(书聿)