爱帮网回应情人节鲜花晚到：将采取补救措施

　　2月16日消息针对爱帮网旗下爱帮团情人节玫瑰套餐延迟送到一事，爱帮网方面做出回应，称将采取补救措施以弥补消费者损失。

　　据了解，爱帮网旗下团购网站“爱帮团”在情人节前夕推出团购情人节玫瑰套餐，但情人节之后有多名消费者表示商品未在情人节当天送达。

　　对此，爱帮网方面称由于在商户遴选上出现失误，导致部分网友未在情人节当天收到鲜花套餐，将采取双份送货、双份退还等方式进行补救，以弥补消费者损失。

　　以下为爱帮网回应全文：

　　各位朋友，大家好！

　　很遗憾，在爱帮团身上发生了商户遴选上的问题，导致发生部分网友未能在情人节当天收到鲜花套餐，正如我们向网友在网站上发出的致歉信中写道的一样，爱帮团本希望在这个特殊的日子里为您设计一套完美的情人节礼物，但现在好心没办成好事，我们十分遗憾并表示万分的歉意。目前公司已经对这部分用户的伤害作出如下补救措施：
　　1．迟到的鲜花如果用户愿意接受的，我们双份送出；

　　2．双倍返还：原路退还168元鲜花款及相应金额的团币；

　　3．爱帮团客服愿意配合这部分用户做一些后续的工作，比如向其女友或男友致歉或者代为转达爱意等

　　爱帮团采取了不抛弃不放弃每一位网友的开放态度，愿意接受每位受到伤害网友的任何需求的沟通工作。