程序员常收到的四种邮件

　　“A功能不能用了，麻烦修复一下。”

　　除了说A功能不按照特定用户期望的方式工作之外，邮件不提供任详细信息。问题可能出在任何地方——从灾难性的系统故障到部分用户的简单误解。通常来说，为了确定手头上的问题，程序员需要制定一系列的行动：邮件跟踪、打电话和召开会议。

　　2.危言耸听的邮件

　　“紧急情况！！！系统宕掉了！我们的用户什么都干不了了！请求帮助！！！”

　　发件人通常会把邮件标记为重要，并且抄送给联系人名单中的每一人。他们极度夸大问题的重要性，无非是为了使问题得到尽快解决或者是因为他们懒得检查问题所在，只知道朝别人吼叫。通常问题很少像邮件中描述的那样严重，但不幸的是你也得费很大劲去摆平这件事情。

　　3.风马牛不相及的邮件

　　“你能检查下A功能还管用吗？”

　　结果实际问题跟A功能毫不相关。不幸你事先并不知道。为了弄清楚可能导致A发生故障的原因，你要花费很长时间检查相关代码，到头来却发现这一切都是徒劳。

　　4.理想的邮件

　　“当我使用A功能时，B现象却发生了，其实应该发生的是C。这里有些问题的截图。”

　　邮件清楚、简洁并且不会胡乱断言出现问题的原因。至少为程序员提供了足够的信息去着手解决出现的问题，时常情况下无需额外再去追踪，单靠这些信息就能完全解决问题。虽然写这样的邮件并不比其他3种类型的邮件费事，但这样的邮件却并不多见。不禁感慨，如果所有的邮件都能这样，生活该多简单啊！

　　不知身在职场的你，平时所收到的业务邮件，都是哪些类型呢？欢迎在评论或微博中分享。