转载：中文SNS的真实现状和机会

一，什么是SNS抽象一个SNS模型，它必须且仅包括三要素：profile，relationship，interactive。用人人网来举例说明：profile包括实名、头像、空间，班级信息等等；relationship是在人人网上呈现的用户同学关系，朋友关系等等；interactive是类似facebook以feed为主的交互模式


这里我们需要澄清三个问题：
1，并不是有了facebook才有sns：互联网sns应用历史悠久，比如国外的linkedin，国内的“****”都是SNS。这些“老牌”的 SNS应用和facebook的一个重要区别是facebook在sns第三要素（interactive）方面有所突破，特别是创新出feed为主 的interactive模式，这使得facebook从众多sns中脱颖而出。更进一步思考twitte同样是sns，而twitter赢也赢在创新的interactive上（短语follow机制）。由此我们可以得出一个结论：SNS网站的关键是设计interactive模式，即网站如何进行产品设计，以帮助用户建立和维护关系。而创新的interactive如果切合用户需求，就能快速发展。从这个意义上说，截至目前为止，国内sns真正创新网站只有kaixin001。因为kaixin001创新出一种有别于facebook等网站的新interactive模式：“羽量级”社交游戏。国内别的sns网站在interactive方面基本上亦步亦趋，facebook出来了抄facebook，twitter出来了抄twitter。


2，为什么要做sns：互联网很大，为什么要盯住sns呢？毋庸置疑，很大程度是国内业界在盲目追热点。因为facebook火了，twitter火了， 所以我们要“山寨”。这就是一些网站做sns的目的。从商业上说，这种跟随策略并无不妥。但这种做事的思路，也确实低估了sns的价值。SNS是解决如何利用互联网加强“人与人”的沟通，这本身就是一个类似google、百度解决了“人与信息”那么庞大的市场；因此无论是做sns或投资sns，都不应抱着“山寨”的心态，眼界应高一点，要看到SNS是互联网强健的基础应用，要从浮躁地追捧facebook或twitter中抽离出来，去真正解决海量用户的真实沟通需求。
3，“拼图”的SNS建站：上面强调了interactive的重要性，但并非忽视profile和relationship。事实上，profile，relationship，interactive三者有点像“拼图”——每个元素都有若干解决方案，你选择其中一种方案，三者创新的组合起来成为sns应用。比如profile中要求实名制？或非实名制？relationship定位交新朋友？还是维护老朋友？interactive是采取feed？还是follow，还是你创新的一种方式？等等。SNS建站就是根据用户需求，去设计合适的上述三要素。




二、中文SNS“大局已定”？
最近很多人说中文sns大局已定，基本没什么市场空间了。对于这种说法，先请看下面2张图：


以目前国内最大的独立sns网站人人网来说，从google trends可以看出独立uv在300万左右，facebook独立uv在6000万左右（这个数据可能低估了人人网的uv，但因为是同等条件下比较，所以我们暂时忽略）。如图1
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从UV绝对数上看，人人网和facebook不是一个量级。但更重要的还是下面的比较：我们以中美两国都有2亿网民计，人人网每日uv仅占中国网民的1%；而facebook剔除1/3的国际业务后，以4000万UV来计算，占据美国网民的20%


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上面说了，人人网的uv可能被低估；但是我们看上图可知，即使人人网的真实uv提高2倍到900万，也只占大陆网民数的3%左右。人人网比较facebook高达20%的网络渗透率，差距甚远。


数据胜于雄辩。说国内sns“大局已定”并没有数据支持。反而数据显示，中文SNS对大陆用户来说，还只是萌芽期。




三、真实的中文网络世界—— “三层金字塔”
造成中美两国SNS渗透率不同的主要原因，在于两国网民结构。相对于美国中产阶级为主的“纺锤形结构”，中文网络呈现非常明显的1：10：100“三层金字塔结构”。如下图：


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A类用户，在金字塔最高端，他们是200-300万左右互联网从业人员或媒体人士，他们对互联网的熟悉和使用程度，完全可以和熟练的美国用户媲美。对于这个阶层，互联网服务对于他们几乎没有国界和文化差异。如果用一种互联网服务代表他们，他们是活跃的具原创性blogger


B类用户，在金字塔中间，他们是2000-3000万左右所谓“白领”用户。他们一般受过良好教育，在一线城市，对互联网应用能跟风使用，但并不娴熟。对于这个阶层，互联网服务需要本地化，具有“中国特色”。如果用一种互联网服务代表他们，他们是活跃的msn用户


C类用户，在金字塔底层，他们是2亿-3亿左右的“草根大众”。他们往往教育程度一般，不在一线城市，不从事办公室工作。对于这个阶层，互联网服务对他们来说往往局限于一、两个特定服务（比如玩网游可能玩几年，都从没打开过ie）。如果用一种互联网服务代表他们，他们是活跃的QQ用户


需要说明的是，SNS网站为上述哪类用户服务并无定论。如果不考虑商业价值的话，你完全可以设计为任何用户群体的SNS网站。但是，如果考虑要把sns网站做成具有上市价值的“big deal”，你会发现只能这样选择：


（1）如果你面向200-300万的A类用户，那么你的活跃用户arpu值需要在几百—几千之间（参照阿里巴巴）；


（2）如果你面向2000-3000万的B类用户，那么你的活跃用户arpu值需要在几十—几百之间（参照巨人网络）；


（3）如果你面向2亿-3亿的C类用户，那么你的活跃用户arpu值需要2-3元（参照腾讯）


更进一步你会发现，如果你做的是综合型sns网站，你其实别无选择——因为对于综合性sns网站来说，上面的活跃用户不可能平均每月花几十元钱，要做成big deal的SNS，你只能选择C类用户成为你的目标群体。




四、中文SNS的真实现状——“光晕效应”掩盖下的“错位”
能看到我这篇博客文章的，100%是业界人士或媒体人士，也就是我上述的A类或B类用户。所以大家都有这样的体验：咦，我身边的朋友都在玩开心网或者人人网；我所看到报纸上也有很多关于他们的新闻——所以，这些sns网站就很“火”。


上面这段话中，前面都正确，但唯一是最后的结论有问题——因为你是A、B类用户，因为“光晕效应”的原因，很难客观判断。在A、B类用户群体中的“火”，不是真正的“火”。只有在C类人群中成为普遍应用，才是有所成。


关于这种互联网产品的“光晕效应”，在互联网业界和投资界形成一个非常有趣的现象：有一些网站突然“火”了，快速增长；然后看重增长速度的VC就赶紧进入，但资金进入之后，网站增长却变缓了。造成这种情况的原因，并不是网站预先造假，而仅仅是因为——一般国内创业网站都是跟进美国模式，所以推出的服务特别适合A类用户（上面已经说了，A类用户和美国用户无差异），于是在A类用户中快速爆发；而恰恰这个时候投资人看到了，资金进入；网站却到了下一个阶段：如何突进到C类用户。由于网站服务压根只适合a类用户，不适合c类用户，所以即使有了资金，网站速度也变缓了。


我们以人人网为例，在陈一舟收购之前，人人网在a类用户中快速发展；陈一舟收购之后，利用资金把人人网推进到b类用户；但是，陈一舟再有钱，也无法真正进入C类用户！因为人人网的sns是美国facebook模式，根本不适合中国的c类用户。


同样一个案例是kaixin001。前面我们说了，Kaixin001的sns比较有特色，但其依旧是面向a类和b类用户的sns。所以在09年下半年，经过“开心农场”，开放注册，买百度广告等等一系列强力推广之后，kaixin001的增长也平缓了。究其原因，同样是他们的服务只是面向a类和b类用户——甚至比人人网更倾向高端。


关于kaixin001还可以多说一句：kaixin001本质上是填补了“msn空间”衰落之后的市场空白区。基本上，你可以把kaixin001想象成msn的web端——类似qq空间对qq im的补充。


一方面，同为a类用户的媒体“叫好”不断；另一方面，不能突入到c类用户中形成真正的“叫座”，这样“叫好不叫座”的“错位”，就是当下国内sns的真实现状。不要认为这是时间的问题，不，这不是时间的问题。以目前国内最大的独立sns人人网来说，它已经上线4年了，但市场渗透率依旧只有1%左右（前图）；相比较facebook上线4年的2008年，早已经是美国的主流应用。


不过更重要的，对于上述“错位”的分析，要有一个正确的思路——错的只是这些具体的网站，并不是SNS。不能因为这些网站没突入到C类用户，就否定SNS在中文网络的吸引力。因为我们有反证，这就是QQ——QQ证明了中文用户也需要SNS。




五、QQ的SNS三件武器
QQ用了3个产品，搭建出了适合C类中文用户的SNS雏形。这三个产品是：IM、空间、qq群。


关于QQ的分析，我不想详说了。只提一点：比如“QQ群”，非常强大、灵活、简洁，它的力量远远被业界忽视。QQ用“QQ群”一个产品，就很好地满足了C类用户，也就是几亿人对SNS的需求。而这几亿用户的sns需求，也就是这样足矣，他们才不会真正需要什么feed等等。


正是因为QQ的三产品sns部署，基本已经覆盖了C类用户的sns需求，而独立sns网站也要抢夺这部分用户。所以我们可以这样说：如果一个独立sns网站，能够对QQ产生实质性挑战，那么这个独立sns网站才算真正做起来了；反之亦成立：如果某个独立sns网站对QQ产生了实质性挑战，那么这个独立sns网站至少是走对了方向，没有“错位”。


判断中文sns是否值得投资的有且只有一个标准：网站是否能对QQ产生实质性挑战。如果没有这点，那么sns网站再怎么快速发展，也会迅速触及自身的“天花板”。如果哪个综合性sns网站说，我们不做qq用户，我们只做高端白领用户，那么几乎可以肯定这个网站没戏。




六、机会
QQ的sns三产品部署虽然强大无比，但并非无懈可击。举例来说，比如“QQ群”这个产品，其实和twitter是“异质同构”。那么，如果用twitter的一些思路去创新设计，是不是能更好的满足C类用户的sns需求呢？这里存在着机会。

新浪微博做得不错，我大致有这么几点初步印象：

1，“邀请机制”做得很“紧”，到位，这是最大的亮点。对于类twitter，邀请机制非常重要，这是初步形成follow和“群”的关键。在新浪之前，国内twitter模式网站上，在此点都是照着twitter来，中规中矩，没错也没亮点。但新浪微博在“邀请机制”上，注意导入了新浪博客好友等等，这些细节，使得“邀请机制”更“紧”了。非常到位。

2，“名人”的资源把握，到位。本来新浪博客的长处就是“名人”，现在继续坚决发挥优势项目，顺理成章，到位。多说一句，有朋友说腾讯滔滔比较新浪微博如何？肯定滔滔不如微博到位啊。比如，对“名人”的理解，滔滔就没有新浪到位，也没有新浪的资源。不要以为腾讯是万能的，做滔滔的不是马化腾，做新浪微博的是陈彤；这相当于田忌赛马，新浪微博完全有希望战胜滔滔

3，针锋相对开心001等sns网站。有的朋友说，开心001上面的用户，本来就不玩twitter，所以新浪微博怎么能抢开心001的用户呢？开心001的用户玩“转帖”就够了。这种想法值得商榷，我的观点恰好相反——正是因为这拨用户不在开心玩twitter，所以他们才可能会在新浪玩。这里的最关键原因是：真正玩twitter的用户群（目标用户）恰恰就是这帮人。这拨用户就是所谓“白领”用户，其实说白了，就是用msn的用户，2000-3000万的一个用户群体。简单的比喻一下：开心001通过几款游戏，把新浪博客的用户抢走了（用户时间）；而现在新浪试图通过新浪微博再抢回来。这是我的分析，同时，从新浪微博那么有针对性的邀请文字，可以侧面证明这估计也是他们的想法。

4，新浪微博的回复模式和twitter有差异。我个人认为，twitter的方式更优，其内在逻辑统一；新浪回复模式破坏了twitter传播的力量。

5，新浪微博和新浪博客一样，在“人气”上我估计都会“赢”；但是，商业上，新浪博客很赚钱吗？不过，新浪微博会比新浪博客好一些，因为有一条关键差异。这个看新浪微博后续策略了。如果没走好，基本上，新浪微博也很可能是“叫好不叫座”，只是门户广告的一个“注脚”，而不是独立的商业模式。

6，纯粹从商业或者说创业角度看，我一直认为twitter模式真的不适合创业者。其中最大的门槛就是“新浪”——它的门户衍生下的“名人”优势，可以说是虎视眈眈；创业者在前面探索，纯粹是为新浪做嫁衣。我认为中国互联网存在一个2000万和一个2亿。2000万，就是所谓“高端”用户，白领用户等等，在这个市场新浪原来以门户优势，后以“博客名人”加强了优势；2亿，就是多在网吧上网的，在这个市场qq一直以绝对用户和宽泛的产品线优势。图名，你就做这2000万人的生意，然后通过广告收入；图利，你就做这2亿人的生意，然后通过用户缴费收入。名利不可得兼。太多创业者在“图名”，而不是“图利”。

7，关于新浪微博的产品设计，我认为还有一点很重要。新浪现在做得也很到位。但我不想多说了，只讲一句：“新浪微博：功夫在诗外”，作为对新浪微博测试的总结。这是一个靠谱的产品。

前段时间，随手写了一点关于twitter的认识，当时比较随意，只列举12345，没详细阐述。最近发生了一些事情，关于twitter（微博客）的讨论更多，我把我对twitter的认识也稍微完整分析一下：

一、twitter为什么火
在稍早的讨论中，我列举了如下3条原因：
1，可快速发布的内容
2，可快速发布的网站结构
3，病毒式传播设计

（一）可快速发表的内容
这包括两层意思：（1）发布“内容”，简短的文字为主；（2）发布“手段”多样化，包括web，客户端和手机，特别是手机

（二）可快速发布的网站结构
这也包括三层意思：（1）网站主交互模式是“分众型广播”，简单，且就在首页为主；（2）网站交互手段即时且简单，主要是即时回应（3）网站本身是一个开放平台，方便大量第三方应用植入

（三）病毒式传播设计
再次强调一下，“病毒式传播”产品一定是“网络效应”特点的产品，即：该产品如果只有你一个人使用，没法玩；你要玩好它，你必须要拉更多的朋友来。twitter就是具有这样特性的产品。

总结：简洁，开放，高效交互，可传播就是twitter的四大产品特点。可以这么说，twitter的成功，再次证明了一条互联网产品真理：简单就是力量！

二、twitter底层的用户逻辑：聚焦和扩散
但上面这些分析，基本只是涉及到站方（twitter），而没有谈到用户。换句话说，这些是“结果”，它证明了twitter满足了用户某种需求。而“原因”呢？也就是twitter满足了用户的什么“需求”呢？

基本上twitter有两类用户：“话唠型”和“粉丝型”。有数据显示，前者只有10%（相关报道）；而总的看来，twitter基本上依旧符合了经典的“82原则”：20%的活跃用户支撑了整个网站，80%的用户是潜水员。

多 说一句，“82原则”非常重要。我总结了一个规律：互联网产品，凡是用户行为模式符合“82原则”的，无论站方怎么标榜，都是媒体型网站；凡是用户行为不 符合“82原则”的，无论站方怎么标榜，都是工具型网站；凡是媒体型网站，商业模式只能是广告；凡是工具型网站，商业模式只能是用户付费或各类按行为效果 付费（比如google广告这类特殊的“广告”）。

说回来twitter。twitter是“82原则”之下的典型的互动媒体型网站，但相比其他交互媒体模式（如BBS），twitter的用户使用逻辑有一个非常有趣的地方：twitter巧妙的处理了“聚焦”和“扩散”（传播）的关系。

以传统bbs来说，它基本可以看作是一个大众广播模式：楼主发了帖子，全互联网的人都能看到，并且可以评论，这有点类似在广场上，一个人吆喝一嗓子，大家都能听得见。

以 传统blog来说，它基本可以看做是一个小众广播模式：楼主写了日记，只有他的好友特意要找他，才能看到。这使得博主的声音要传播，必须具备两个条 件：1，博主具有牛博的实力，写的文章让很多人追着看；2，博主被新浪博客编辑等网站编辑推荐，这其实又类似上述广播模式了——只是借助频道编辑的外力

twitter 是“分众广播”模式。首先，它的follow产品设计，保证了普通的twitter至少有了固定的“听众”——这是它对比blog重要的一个进步，因为如 果不是rss订阅，blog的“访问者”是不可控的，我今天看你的博客，不代表明天还来看（而被订阅rss一般都是“牛博”）；而twitter不一样， 我的“粉丝”会一直接收我的twitter，follow机制保证了一个普通的twitter与他的受众是“连接”的。这创造出一个“分众”。

更进一步，这是一个“聚焦” 的“分众”。所谓“聚焦”是指在一个follow的网络中，信息和情绪不断蓄积。举例，比如我follow了一个话唠，他每天可能说了20句话，但让我真 有回应欲望的就1句。但是，这20句话都推给我了，这就是信息的“聚焦”。而更重要的是，在我不断被动接受这些话唠的时候，我的情绪也在聚焦——我从不愿 意说点什么，被“听烦了”，忍不住想说点什么。

于是，就会出现一个“扩散”的“分众”。当一个潜水员被聚焦太久，某天某个话题突然能说几句的时候，潜水员堆积的发表欲望会喷涌而出，成为一个瞬间的“话唠”，信息就从一个“分众”网络开始传到另一个“分众”网络。

聚焦，是不断压缩弹簧；扩散（传播），是弹簧崩开——如此一松一弛，就是twitter用户需求的内在逻辑动力。

三、twitter和公共话题
上述“分众的聚焦和扩散”模型，就完全解释了一种twitter现象：为什么总是在社会热点事件的时候，twitter就会爆火——因为热点事件，能形成“公共话题”；而“公共话题”是从“聚焦到扩散（传播）”的关键一跃。

简单举例，比如我follow了一个美女。这个美女每天都絮叨她的那点小情绪小感觉，把我“憋”都够呛（聚焦）；某天，这个美女突然在twitter中谈到了“邓玉娇”，我一看，好啊，好不容易有我能插上嘴的时候了，于是我开始回应谈论（扩散）

没有公共话题，就没有从“聚焦”到“扩散”的关键一步，也就没了twitter。公共话题是twitter的生命线。皮之不存，毛将焉附？更进一步，twitter是哈贝马斯“公共空间”理论的完美互联网实践。

四、中文twitter的艰难
最近热点事件，引发国内一些twitter模式网站受到影响。有的朋友认为，是不是搞好政府关系，就能解决这些影响呢？从上分析可知，非常难。twitter就是“公共空间”，而国内对“公共空间”的管理非常严。在国内做twitter网站，政策风险非常高。

那么，在国内做娱乐化的twitter模式可行吗？部分可行，但很难——除非娱乐圈经常发生“艳照门”这样的公共事件。但其实我们知道，虽然娱乐圈八卦不断，但“艳照门”这样的公共话题其实还是极少。

五、总结
基本上，我的这篇文章解释了twitter为什么和热点话题（时政话题、公共话题）紧密相关；以及做中文twitter的真正风险。

思践他们的虾米网（www.xiami.com），前段时间上线了测试版。作为一个创业项目，我比较了解他们团队一年多来的坚持；确实挺不容易的。其中尤其有趣的是，虾米网是音乐网站；但做虾米网的这个团队，基本都出自阿里巴巴。为什么会这样？因为本质上虾米网的业务逻辑更像电子商务，而不是音乐；或者这么说：虾米网是一个音乐的c2c。



虾米网最大的创新就在于此。在它的模式下，每个用户以P2P模式分享音乐的同时，可以赚到或付出“虾米币”。每个音乐专辑，类似淘宝的一件商品。唯一的区别是，在虾米网模式下，商品的分发和消费都是数字模式的——音乐。



我非常认可虾米网的这个创新。当大约两年前，思践他们和我谈起这个思路时，我就眼睛一亮。在这个思路贯穿下，虾米网是C2C的交易模式，P2P的分发模式，两条线路可以天衣无缝的衔接起来！





终于虾米网上线了。但我隐隐有点失望。我认为主要问题在于这一版虾米网显得过于繁复，定位不够鲜明；尤其是，加入了“音乐分享社区”这个定位。我个人认为是多余的。为什么？因为网民对“音乐”的需求我认为只有一点：听到自己想听的歌曲。网络用户对“音乐社区”其实是没有需求的！而且尤其让我有点想不通的是，本来虾米网的P2P结合C2C，实际已经是一个比较高效的音乐分享模式了，为什么还要绕一下，去做“音乐社区”呢？



顺着这个看下去，那么，这一版的虾米网的重心到底在哪？如果希望用户在线分享高品质音乐，那没太多必要引入C2C的交易模式——高品质的音乐所吸引的用户，往往还真不会太在意赚一点小钱；往往会义务免费地分享音乐，为了自己的兴趣。从另一个角度看，如果希望用户使用C2C的音乐交易模式，那么web端的“音乐社区”完全可以弱化，同时对音乐的品质要求可以降低



更进一步，从现在这一版虾米网可以看出，思践他们虾米的团队在“商务”和“社区”两者之间逡巡。而这种“犹豫”，基本上是试图在“社会化商务”方面进行尝试的网站，所必然遇到的两难处境。因为我也做这方面的业务，所以我能理解“商务”和“社区”的矛盾，以及试图对两者进行取长补短融合的艰难。而我的结论是：“商务”和“社区”，没有中间路线，只能“二选一”。这点经验，希望思践他们团队能参考。





最后借这篇文章，特别有个感触：在一个正常的行业处境中，往往大公司“应当”承担更多的责任，因为他们有更多资源，应为行业的创新做更多的努力；但是在中国互联网，情况完全相反：拿着几亿美元的大网站，去做小网站的山寨版，还感觉很开心；拿着几千万美元的大网站，去做QQ插件，还感觉为人民服务——而几乎没拿到钱的小团队，比如虾米网，蚂蚁网，却一直在试图进行真正的模式和业务创新；并且，正在为创新付出代价。



我们不妨拭目以待，看看中文互联网的历史，到底最终是属于“陈开心”、“庞彩虹”？还是由虾米、蚂蚁等等真正信仰互联网的人们，书写下一页小小的注脚。

彩虹QQ事件：格局和屁股

事件。大约半个月前，业界的一些论坛突然出现原腾讯公司员工“诉苦”帖。苦主们在文章中，把腾讯描绘成恶霸一样的企业，对离职员工居然予以“起诉”。但在这些惨情文字的背后，我注意到两点：第一，这15名员工一直没说自己目前在哪家公司；第二，这15名被起诉员工绝非目前失业在家的苦主，而肯定是在从腾讯跳槽之后拿着高薪。

“苦主”不是真的那么“苦”，那为什么业界论坛突然不约而同出现这些“诉苦”帖呢？只有一个解释：这是一次“有组织、有策划、有预谋”的网络公关，并且是这15名员工所在的神秘公司和腾讯之间，即将摊牌前的网络造势。而且可以断定，在这次神秘公司和腾讯的博弈中，神秘公司应处于不利位置，所以才希望借势网络舆论。顺带总结一条真理：凡是网络论坛突然“整齐”出现某事件帖，且事件非公共事件，则背后必然有利益方。说白了，类似遇到这样的事情，压根不用轻易同情某方或指责某方。最好的态度是：看戏。免费的网络攻防战，不看白不看。

所以，当“诉苦”帖出现后，我一直饶有兴味地等待揭晓谜底——到底谁动了腾讯的奶酪？我原以为这个答案需要点时间，没想到事态肯定已经发展到图穷匕见的阶段。因为没多久，答案就自动揭晓：51.com

上面是整个事件的第一回合。点评一下，在这个回合中，51.com无论事先是其员工身份“诉苦”，还是事后以公司身份回应支持“跳槽”，种种做法并没有得分。为什么没得分？第一，这不是公共事件，只是两个公司商业之争——虽然51拼命试图把这个事件转换为“反垄断”之类的公共事件，但他确实不是；第二，苦主也不是真的就那么“苦”，所以同情分得得不多。


随后，双方第二回合开始了。这次发起方应是腾讯相关，并且也是利用业界论坛——同样，在业界论坛整齐地出现了一批帖子，这批帖子指出彩虹QQ的幕后是51.com。看到这里，我是看明白了。

先前我一直想不通，为什么马化腾会真的在乎51.com挖了他的人。有人说了，你不知道吗？听说51.com现在是腾讯最大的竞争对手。这您是外行了。这您是没看51.com真实流量分布了。51.com空间流量别说和腾讯比，就是和腾讯空间，都不是一个数量级。而在我的印象中，说51.com是腾讯的竞争对手的，好像就只有庞升东；以及一些“不明真相”的群众。（“不明真相”这个词用在这里很酷吧？哈哈）

那么，如果从业务上来说，马化腾不用特别在意51.com，为什么他又做出如此“强硬”的举动呢？这就要说到“QQ插件”了。马化腾对QQ插件的策略是“抓大放小”，小插件其实一直都有，而且活得也都不错。而若干年来，我见过n多小插件试图要做两个关键应用“显ip”和“显隐身”。

或者这么说吧，QQ插件唯一存在的必要性就是“显IP”或“显隐身”（去广告都是附属属性）。对于“显IP”几乎所有qq插件都做到了，技术上没难点啊；而对于“显隐身”，十年来，我几乎没见到一款qq插件稳定地做到——直到出现了“彩虹QQ”。

大约半年前，我第一次使用“彩虹QQ”，测试正常后我心说：彩虹QQ肯定会比珊瑚虫更火，更流行。然后我立刻想到：十年来，n多插件团队试图攻克的“显隐身”难关，为什么就“彩虹QQ”突破了呢；并且，很显然彩虹qq团队有绝活，使得没有别的插件团队能跟进！

现在答案都揭晓了。彩虹QQ背后是51.com，51.com当然有“绝活”啊——就是那些从腾讯跳槽到51.com的技术人才啊！难怪马化腾要对付51.com，因为51.com不是在“空间”这类侧翼阵地向其进攻，而是直接正面进攻腾讯的核心价值：IM

上面是整个事件的第二回合。点评一下，在这个回合中，腾讯公司先发制人，把“彩虹QQ”的内幕抛出，这让51.com相当的措手不及，因此产生其发言人黄绍麟头天否认，公司却第二天承认这样的滑稽闹剧。而尤其有趣的是，腾讯把整个事件总结为：“居然有合法注册的企业从事外挂制作，我们难以置信”。这句话非常到位。因为腾讯说到一个关键点：格局。



格局。商战亦是战争。战争是男人的游戏，需要有格局；而不是韦小宝那样撒一把白灰就跑。

前几年，我一直是51.com的有限度支持者。比如我可能是第一个在业界提出，51.com的一些产品做得有特色，大家可以多多学习；我也是非常早地呼吁大家重视51.com的发展。但我的支持一直是“有限度”的，因为51.com当时的一些做法也确实比较拿不出手，是我不认可的。

都不说用9991做弹窗，都不说试图收购“番茄花园”的传闻，都不说线下推广面向“特殊人群”的传闻，这些事情我都认为不算太过分。我觉得51.com比较过分的是他的“数据”，他的“数据”很难让人相信，而且比较搞笑。

比如老donews都记得，前几年有人贴出过51的在线人数生成器；我相信当时很多人都测试了，果然如此。51.com所显示的在线人数，楞是生成的，手工可调的；而且这点糗事居然还被曝光了，搞笑得很。

但是在当时，虽然51.com已拿到两轮投资了，不算一个小公司了，我还是没说什么，相当的理解和容忍创业网站的不易；同时支持他们，呼吁业界重视51.com的发展——这就是前段时间，我对51.com“有限度”支持的态度。

真正让我转变的是51.com的开放平台上线后，这个时候的51已经拿了几千万美元投资，估值已经是几亿美元的大型互联网网站。当时我又去测试，然后发现他们还在手工调整数据，数据特别不靠谱。我当时就怒了：小公司创业的时候，搞点“奇技淫巧”其实很正常，大家也可以理解和容忍；而现在你51.com都已经是那么大的公司了，怎么还搞这些不靠谱的事情——尤其是，“开放平台”说白了，是利用程序员的劳动力资源，如想运行正常，作为发起方的51.com尤须“诚信”。但是，如果那些最最最基础的数据都弄虚作假，并且习惯性作假，请问如何让大家相信你的“诚信”呢？

诚信，就是一个公司的“格局”。或者说，盗亦有道，真正的“格局”是应该做大事。如果老是搞一些小聪明的投机取巧，这么能cover住一个大企业，以及大资金？

而腾讯公司最新声明，其实就是点出了这点。比较而言，google拿着巨资考虑解决全球气候变暖，咱对51也没太大期望，但51拿着几千万美元却去做腾讯QQ插件——腾讯的员工肯定充满自豪。

格局太低了。上不了台面啊。



屁股。在这次彩虹QQ事件中，最傻的就是黄绍麟了。作为公司发言人，头天否认；第二天公司却承认，活生生被公司“出卖”。尤其是，作为《数字之墙》博主的黄绍麟，为了一份工作，他损失的是自己最宝贵的——公信力。

我一直是《数字之墙》的老读者，虽然我从没见过他。在黄加入51之前，他的博客很有价值，很多观点都是“干货”；而当他加入51之后，几次读他的博客，我都心说：哟，这不是庞升东吗？！

真是这样的，不怕黄先生笑话，自从他加入51之后，我认为“屁股决定脑袋”了。他的文章，他代表51的那些“发言人”谈话，基本我都是“反”着读了——他认为做得不对的地方，我会考虑其价值；他认为必须要做的地方，我会考虑是否有陷阱。真这样的。我也推荐大家这样“反读”一下试试。呵呵。仅供参考。

而对于黄绍麟的博客“变迁”，对于他的“屁股决定脑袋”，最好的对比其实就是我自己。我的博客“麦田的读书生活”，只要谈到蚂蚁相关业务，从不讳言就是PR，绝对主观。但是，我和黄绍麟有两点区别：

1，我是直言相告，只要谈及蚂蚁相告业务，都是pr，爱信不信；黄绍麟的《数字之墙》在其加入51之后，依旧貌似客观

2，我任何时候都不会否认事实。我可能回避，可能顾左右而言他，也可能说“今天天气哈哈哈”；但是，我，从来不否认事实。黄绍麟先生在这点上和我有本质区别，他胆大，他可以头天否认事实，第二天再让公司把他否认。


其实还有一点我没说。蚂蚁虽小，但我是蚂蚁的老板，我拿自己的公信力赌我自己的事业，输赢都是我自己的事情，我心甘情愿；但你黄绍麟不同了，51.com又不是你黄绍麟的，何苦赌得那么大呢？

更何况又赌在一个格局很小的棋盘上。“傻”就一个字，我不说两次。
浏览数：6591 次 星期三, 11月 26th, 2008 互联网 3条评论
博客已经过时了。。。。。。


作为一个活跃的博客（Blog）作者，三年多以来，我一直坚持更新一个专业博客《麦田的读书生活》。在这份基本上保持每周更新的博客上，我一直以“自媒体”的模式，几乎全部文章都围绕互联网网站运营，尤其是社区和电子商务方面内容。这份博客给我带来了一些所谓“名声”和快乐，带来了非常高的访问量——但现在，我却在认真思考一个问题：是不是应该关了这个博客。







因为，博客（Blog）已经过时了。











尘埃落定的博客。博客一诞生就存在两种属性，“自媒体”属性和“交互”属性。以国内来说，娱乐界的徐静蕾，文化界的王小峰、和菜头，IT界的keso等等，他们的博客全都是“自媒体”；而散落在qzone，百度空间千万普通人的博客日记，他们的博客全都是“交互”属性。这两类属性的博客无论从传播模式还是“功效”上来说，截然不同。在中文博客发展历史上，曾经出现过两类博客谁算“正宗”的争论，但现在看来，这是一个“伪问题”。两类博客都是博客。此外，中文博客网站排位之争，也尘埃落定——从“自媒体博客”来说，新浪做到了老大；从“交互博客”来说，qzone做到了老大。新浪和QQ，就是中文网络的——博客双雄。War is over。







现在反思这场时代性的“战争”，有一些比较有趣的结论：











1，  所有挟持“博客”概念（应用）的新兴网站，即使获得了投资，也都败于老牌网站的品牌优势（新浪）和用户优势（QQ）。即：概念（应用）+资本＜品牌或用户







2，  因为我自己的工作经历（曾就职于某博客网站），所以我认为，新兴网站其实有过可能赢得老牌网站的机会“窗口期”；但在关键时刻，新兴网站既没有建立起“品牌”，又没有建立起“用户”，错失良机







3，  “博客”这个当时的新兴概念，自身存在的上述“双重属性”，也客观上使得竞争的优势天平，偏向老牌网站——博客的“自媒体”属性，更有利于已经有“品牌”的网站，所以新浪会赢；博客的“交互”属性，更有利于已经有“用户”的网站，所以QQ会赢







4，  但最具有戏剧性的是，恰恰也是因为博客自身的“双重属性”，使得“博客”只是互联网的过渡性产品（应用）——“自媒体”属性，不如“网络媒体（门户）”有效；“交互”属性，对低端用户的要求又过高。







5，  其实我想说的是，博客，就是一个先天就“不完善”的应用；博客，就是一个缺乏商业价值的应用。因此无论“自媒体”，还是“交互”，哪条路走起来都很难，而且商业化方面，效率都不高。







6，  诸位，为什么这么多人，这么多年，做博客做的这么累；诸位，因为我们在一个几乎不可能成功的战场上，试图完成不可能之任务。







7，“博客过时了”并不是说个人以“博客”或“日记”这种方式，持续写作、表达的欲望会“过时”；每个人都有文字表达的欲望，这种欲望永远不会“过时”。只是在“博客时代”，这种欲望由“博客”工具来实现；但在“SNS时代”，这种欲望由sns网站“日记”工具来实现。事实上，几乎所有sns网站都有“日记”功能区块，即承担这种文字表达欲望。传统的博客应用，会成为sns应用的一个子集。











SNS是“博客终结者”。最近facebook火了，很多人看到的是“校园”或“白领”。我认为那只是表象。我曾经写过《巴别塔的倒掉：Facebook和Google之争的真相》，提到facebook的一些本质特性。但我现在认为，以Facebook为代表的SNS的真正力量，是“博客终结者”——SNS应用在“自媒体”和“交互”两方面，都比博客应用更具有效率。博客完成了网民的“主体性”，SNS将完成网民的“主体间性”。详细分析不展开了。







集中的门户——分散的博客——集中的SNS，互联网的发展就是这样不断螺旋上升、前进。







（完）







后记：



上文的思考仅是我对网站发展模式和脉络的思考，纯粹个人观点，不针对任何网站，尤其是博客网站。没准我的思考是错的呢，所以现在做着博客的哥们，不要介意。：）







另外透露一下，我确实在考虑永久关闭“麦田的读书生活”博客，而只在3个SNS类型网站交流，朋友们可以去那里找我：







蚂蚁网（http://www.mayi.com/people/41/）



5g（http://maitian.5gsns.com/）



Techweb同事录（http://home.techweb.com.cn/756）









浏览数：9788 次 星期四, 07月 3rd, 2008 互联网 98条评论
蚂蚁网上线3个月发展分析


随着“真人美女，秒杀PK”活动上线，蚂蚁网最近几天又渐渐获得业界关注。一些朋友关注到蚂蚁网3个月的发展速度，在msn上反复询问我。想想3个月前，新版蚂蚁网刚刚上线时，业界是多么的怀疑；但其实这3个月，我们做的并不够好，只有将近20万新增用户，略低于我们预先的计划。







不过聊以安慰的有两点：第一，这20万用户中，IT人士非常少，活跃用户各行各业都有（就是没有所谓“小姐”——对于这些情色相关内容，蚂蚁网一律删除，零容忍），这符合我们预定目标；第二，我们没有为这20万用户花1分钱推广费用。总之，3个月，零推广，接近20万白领用户，这是蚂蚁网新版上线以来的基本情况。







在先前，一些业界评论家在讨论SNS网站的时候，都不把蚂蚁网算在内。比如有人说，“蚂蚁网，可以被忽略了吧？”。呵呵。在被“忽略”中，我们不浮躁，不急躁，踏踏实实做我们自己的事业。我过去说过，蚂蚁网团队对SNS的理解和实务，在国内位居前列，我现在亦如是观。。。







因此，我们欢迎真正有勇气，真正想创新的年轻朋友，真正能踏实做事的朋友，加入蚂蚁网团队。目前招聘两名成员：







1，  熟练.net开发工程师：1名



2，  产品经理：1名







有意者请将简历发往：libing#gmail.com。谢谢。







诸位，3个月以后，再见。：）










浏览数：2157 次 星期三, 06月 18th, 2008 互联网 19条评论
51是怎么发展起来的


好久没写博客，懒得写。自己不写，倒是看了很多。基本都不靠谱。越发觉得国内的互联网业界浮躁，很少出现让我惊艳如美国的danah boyd。她在一次会议上，第一句话就说：“关键问题是network，还是networking”。太精辟了。国内互联网评论，就缺乏这样单刀直入的力量。因为观察不深刻，当然总结也不深刻。







国内互联网博客，尤其不能看的是技术人员写的。当然，我不是说他们都不靠谱；但他们写的业界观察博客，不靠谱的比例，畸高。其实做什么事，写什么博；如果换了我天天写博讨论网站架构，底层数据，算法等等，大家肯定认为这是胡说八道——那么，为什么技术人员就能对运营问题指点江山呢？并且肯定就是真知灼见呢？没道理。不专业。这里有一种技术的傲慢。其实很傻。所以国内多数技术背景的人，写的讨论业务的博客；大家反着看，就基本靠谱了。











当然做业务的人写的博客，也有很多不靠谱。比如，前段时间有个哥们，找到我，要给我们做的蚂蚁网指点江山，拿我们和也在做sns的xx网，xx网比较。有一大堆絮叨，把我听烦了。问：你估计一下蚂蚁网、xx和xx这三个网站，每天新增用户各是多少？他说他不知道。我说你连这个都不知道，你凭什么来指导蚂蚁网？我告诉你蚂蚁网每天新增用户是他们的5-10倍，你相信吗？你肯定不信啊。但这是真的。所以，你还是先回去数数数，数清楚了再来指教我。







说这个因为引发我今天写博，是看到了这篇文章，《让我郁闷的51.COM~~~！！！》。这篇文章很标题党啊。哈哈。其实是夸51的一篇文章。但我从来不怀疑博客是软文，我相信这篇文章的作者董柏宏是诚恳的。但是，他的文章中，最重要的一个地方，绝对写错了。我纠正一下。







董文中说，“但51的推广我觉得是来自庞升东的小聪明，那个时候，在QQ上很流行一些让人很容易转发和记住的图片~~~细心的人会发现每个病毒式的图片下面都有“51.COM”，就这个让51.COM的流量狂飙~~~~”。这个说法是完全错误的；如果有做网站推广的人，借鉴这个思路，肯定被带到沟里了。







真相是，如果是图片水印中有网站链接，用户只能在浏览器地址中，手工输入链接访问目标网站；这样对用户来说，是一个极小概率的操作，不可能带来大流量。我做过一次测试，如果我的图片内容带水印，页面访问量是1万的话，从这个页面主动访问目标网站不到5。万分之五的转换率。







庞升东如果真的像董柏宏那样，依靠是图片水印这个“小聪明”，51早就偃旗息鼓了。那么，51的流量，尤其是初始阶段的流量是怎么来的？我有数据，可以提示的确是从qq来的，这里就不详说了。











其实更进一步说，51的用户来源于——钱。我觉得太多的人不了解51了。过去不了解它，乱骂它；现在不了解它，乱夸它。其实51不像没成功时候那么被人骂，也不是现在那么被人夸。大家为什么不能客观一点看待一个网站呢？不要人云亦云，不要在别人努力的时候，踩之；别人光耀的时候，捧之。客观一点吧。







客观的看51，庞升东从不吝惜在发展用户上投资（包括硬件投资）。你看看在湖南，51的线下公交广告；在上海，51的灯箱广告。。。这些是什么？这些都是钱。客观的说，51是坚决地用钱砸出BBS用户的，并且现在依旧在砸。这才是51发展模式的本质。至于“泡与被泡”啊、“小聪明”啊、那些都是细节问题，都没起到决定性作用。一些新的创业者，如果想学习51，没钱，那你怎么学都是细枝末节，怎么学都没戏啊。至于51，换句话说，现在远远没到和QQ分庭抗礼的地步。为啥，谁见过QQ为发展用户而做广告和推广的？











真是很久没写博客了。实在有感于业界的风气。不客观，不深刻，不具有大局观。想想去年，我写的《51节向51学习》，可能是最早夸庞升东的人之一，那时多数人还在计较庞升东“流氓”什么的；而现在，晕，转向了，n多人又开始夸51，这又成了潮流。呵呵。







最后惯例做个广告哈：蚂蚁网因业务发展需要，继续扩大团队，现急聘1名.net熟手，1名数据库高手。有意者请发邮件：libing#gmail.com。谢谢。






浏览数：5153 次 星期三, 05月 28th, 2008 互联网 43条评论
默哀





浏览数：1240 次 星期二, 05月 20th, 2008 互联网 9条评论
“家乐福事件”的网络传播分析


今天keso分享了《中国经营报》记者李媛、李立、蔡放的深度报道《抵制家乐福中的新意见领袖传播路线》。诚如keso所言，“记者的这种调查，有价值。。。，是因为每个互联网上的群体事件，一定有它自己的引爆路径，确实值得仔细分析”。我仔细阅读了这篇报道，发现记者在分析家乐福事件的传播过程，确实提出了真问题：1，抵制事件是如何产生的；2，抵制事件是如何传播的。但记者的答案显然错了——远远高估所谓“网络社区意见领袖”和mop网站在这两个阶段的作用。（这里，“网络社区”特指BBS论坛）。











一、家乐福事件的传播过程



先概述一下“家乐福事件”的传播。它非常清晰地呈现五个阶段：一，酝酿，4月9日前后，法国站火炬传递结束当天，国内所有形式的媒体广泛、持续、高密度报道，尤其是对金晶的报道；二，网络传播，这大约是从4月10号开始，国内主要论坛出现第一版“动员令”（第一版“动员令”的特点是只号召北京地区抵制家乐福）；随后十来天，在QQ群、MSN红心和BBS论坛持续传播；三，个人行动，4月13日，北京女艺人张萱在白石桥家乐福举牌抗议（即网上流传的白石桥mm）；四，手机传播，基本上从13号之后，很多人的手机上都收到朋友传的相关抵制信息；五，群体事件，从18号开始，合肥、武汉、西安各地都有不同规模的到家乐福店抗议活动







这里有一个值得注意的地方：在上述五个阶段全过程，自始至终都有传统媒体在进行持续、高强度、深度报道——传统媒体和网络媒体整合互动报道，才使得“家乐福事件”成为最近半个月社会热点事件。











二、家乐福事件的产生原因



关于家乐福事件的产生，在《抵》文中，记者按图索骥，追到“抵制贴”最开始发表论坛（mop）和发贴人（水婴）。这给人一个感觉，似乎家乐福事件能够产生，在于这些“意见领袖”在关键时刻做出关键作用。







记者的调查功夫值得敬佩。但是，网络热点事件其实有两类。第一类网络热点事件是基于“人”的。比如芙蓉姐姐、艳照门——在基于“人”的热点事件中，确实存在key man，存在记者所言“意见领袖”。比如芙蓉姐姐事件中的芙蓉姐姐；艳照门中的陈冠希和奇拿。第二类网络热点事件是基于“事”的。比如轰炸大使馆事件，911事件，以及这次的家乐福事件。







具体以家乐福事件来说。它的产生，绝非因为“水婴”的一个帖子。事实上，没有“水婴”，还会有火婴、土婴。。。家乐福产生的真正原因，在于国内几乎所有媒体形式，在传播几乎同样的一条信息：以法国，美国为代表的西方媒体，在纵容zd，抵制圣火。这里，我说的是所有媒体：电视，电台，报纸，网络门户，网络论坛，QQ和msn。。。。。。我们处于一个媒体的时代，当所有媒体，高强度、高密度说着同一个声音；那么对群众来说——这就是“真理”。







群众是朴素的。当大家感到民族和国家受到侮辱时，每个人都本能地希望为民族和国家贡献一己之力。于是就有了行动。至于这个行动到底是“家乐福”，还是“lv”，只是一个或然事件；而行动本身，是一个必然事件。所以，从本质上来说，家乐福事件之所以能产生，真正的始作俑者是所有媒体发出了“同一个声音”。











三、家乐福事件的网络传播特点：QQ群和MSN的力量



对于上网多年的老网民，类似家乐福事件，我见过好几次了；而且事件产生原因如上所述。只要“同一个声音”过去存在，现在存在，将来还存在；那么过去，现在，将来也会不断出现这类事件。我毫不吃惊。都一拨拨的，就跟唱戏一样，你方唱罢我登场。60年代生人搞完了，70生人上；70生人搞完了，80生人上。现在是80后当主角而已，以后还会有90生人出场。近百年来，咱中国什么都缺，就是不缺大好的热血青年。







这次家乐福事件，真正有新意之处在于网络传播中，QQ群和msn成为关键工具，尤其是前者。“QQ群”完全可以说不是一个IM产品，而是“小社区”。在“QQ群”参与下，中文网络传播形态可以用这样一个比喻：门户网站和大型社区类似航空母舰，产生“主要内容”；中小型网站和博客类似护卫舰，产生“补充内容”；QQ群类似舰载飞机，他们“飞”出去，专门负责“传播内容”。







至于MSN，这次“红星爱中国”的行动能广泛传播，关键得益于前段时间MSN的慈善签名活动。那次活动是这次的“预演”，启蒙了多数msn用户使用签名来表达心情。否则，“红星爱中国”不可能会这么火。











四、“网络推手”和“意见领袖”



最后想借这篇博客，说说“网络推手”和“意见领袖”。很多人对网络事件不熟悉，有误解，以为真的有什么“网络推手”。但其实如上叙述，网络两类热点事件中，第一类基于“人”的热点事件中，存在策划的可能性，存在“网络推手”。但关键还是“人”本身是否具有话题。比如芙蓉姐姐，没策划也能火，有了策划火得更大而已。第二类基于“事”的热点事件，绝对没有“网络推手”，只有关键媒体。







至于“意见领袖”的情况差不多。当前中国存在专业领域的“意见领袖”；但不存在真正普遍范围的“意见领袖”。对于后者，除了CCTV和《人民日报》，谁又敢说自己是“意见领袖”呢？