【最终的失望更新】今天得到官方的答案：DUO11的烙印是面板...

小弟前几天得知以下令人失望的消息~

索尼：
SONY把问题回覆给制造商，厂商回覆这是该面板的特性不是瑕疵。因此SONY并不认为这面板有问题而告诉消费者(小弟)这是正常现象。

小弟：
当下明确表示其他厂牌不论是双A还是苹果的面板都不会有这种现象，只有你们的DUO会有烙印这也算正常现象!???

索尼：
反问小弟那不然你希望我们如何解决!????

小弟：
之前送修贵公司认定是瑕疵品给予更换萤幕，现在贵公司无法改善就把问题认定是良品会不会太不负责!???别家厂牌萤幕都不会有烙印只有你们公司有，就连苹果的萤幕有烙印也是负责任的给予消费者更换萤幕。难道贵公司不如双A!???
小弟今天购买一台快四万的笔电，贵公司不但不愿改善还反问小弟要如何解决!!?小弟并不具有这方面的知识，只是希望你们不论用什么方式都可以，只要给小弟一个没有烙印的萤幕有困难吗?!!!!!!

索尼：
我会再反映问题给公司，目前到今天也只有遇到你提出这方面的问题(小弟感觉对方似乎想表示只有小弟太吹毛求疵)，我会再跟您联系。
(完)


心得：小弟已经渐渐对索尼失望了，可能这台DUO也会是小弟最后一台VAIO的笔电了吧(以后也不会常逛这个版了)希望其他有这方面问题的大大可以在心里调适萤幕会有烙印是DUO的特色或是把它脱手卖掉换别家的笔电吧(有商务需求的不妨转战松下的笔电)。看来要让烙印消失是有困难也不要去期待了....


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今天不论他叫"残影"还是"烙印"，DUO的萤幕确实是会把"痕迹"印在萤幕上面2~3分钟。不是几毫秒也不是几秒而是几分钟。

大家(包括小弟)不能接受的也是这点 → "痕迹"在萤幕上面显示太久....

借用隔壁苹果的测试影片(DUO类似)
按这里检视外部影片 (按这里在新视窗中开启影片)


还有~

SONY官方今天把"萤幕的特性"归类为正常现象....
小弟想问，请问这萤幕是正常的吗??先不管是不是瑕疵，这种萤幕我想就算是维修人员也不会觉得是"正常"的，因为如果正常那小弟就不会更换过一次萤幕了...

就算维修人员觉得是正常的
小弟想问那一般大众有多少人觉得是正常的!???
假设今天被媒体报导出去，又有多少人会支持SONY的言论???


最后....

SONY都能把问题认定是 "正常" 的 "负责态度" 。难保SONY明天不会又有其他问题被归类为"特性"就拍拍屁股不关自己的事情!???，

这种态度要叫消费者事后要如何再相信SONY能把每一件产品做到最好!???

小弟小小假设 → 买SONY电视发现黄斑(萤幕特性→正常)、买SONY相机发现问题(相机特性→正常).....etc






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测试方法：动态砖桌布选黑色的→开启程式(word之类的)→放著不动(2~3分钟)→回到动态砖。

作者: janian   发布时间: 2013-02-25

作者: 奔走好很远   发布时间: 2013-02-26

奔走好很远 wrote:
第二个问题，你绝对不...

感谢大大的分享～ 看来应该是萤幕的问题。小弟要再去维修站争取一下了

大大就po连结吧




**小弟虽然不是管妹，不过貌似应该是没问题的

作者: janian   发布时间: 2013-02-26

作者: gsshyu   发布时间: 2013-02-26

作者: gramsand   发布时间: 2013-02-27

gramsand wrote:
我也是,但关机一晚隔...

今天小弟接到维修站的电话...总公司回报表示要更换萤幕

大大赶紧拿到维修站检修吧

作者: janian   发布时间: 2013-02-27

作者: 奔走好很远   发布时间: 2013-03-16

奔走好很远 wrote:
我的duo 11回来...

小弟拿回去使用没过几个礼拜，最近又出现一样的问题了...

目前客服人员的答覆是：问题会送回总公司研究，静待通知


小弟不负责任猜测，问题应该是出在面板供应商的制程瑕疵...

作者: janian   发布时间: 2013-03-25

janian wrote:
小弟拿回去使用没过几...
我的上周也发现烙印现象 不好拍出 改用以下示意
烙印就是chrome 右上角那些mark出现在"开始"桌面


看来问题很多
请SONY出面召换!!

作者: maxi918   发布时间: 2013-03-25

作者: fascinator   发布时间: 2013-03-26

我是去年第一批出来就买的使用者,
一直呆呆的快乐地使用著,
直到看了这一篇去测试了下,
发现我也有这烙印的问题.......

(其实只要在砖的画面,随便选个复杂多彩的背景,例如有太阳乐园的那个背景,
再切到音乐的程式,因为音乐程式就是单纯的灰色背景,
就会显现明显的烙印啦!!)

其实刚买的时候就有传出,选音乐拨放程式,
画面上会显示波纹的状况,
所以才想到用它来试试..

口嘛!!
真的是无知才是快乐的哪!!
想到这快半年的时间一直用得很开心,
也就够了...
算了,忘记忘记忘记.....

作者: kamio_yang   发布时间: 2013-03-26

maxi918 wrote:
我的上周也发现烙印现...

目前小弟测试是萤幕周围(靠近边框附近)容易会有烙印，其他地方则不会出现。


fascinator wrote:
看完文章后试了一下
...

大大是用蓝芽滑鼠吗??

用IE滑不动萤幕小弟也遇见过...简单点其实只要大大这时候动一动滑鼠就好了

目前解决方法小弟建议去Intel官网更新wifi的驱动程式吧
猜测似乎是驱动程式造成的冲突~

小弟更新过后目前没再遇到IE滑不动的问题了


kamio_yang wrote:
我是去年第一批出来就...

抱歉造成大大心情沮丧了

小弟一开始没发现时也是使用著很开心，直到问题的出现...

撇开烙印，SVD真的是一台外形靓、效能强、实用度高的笔电。小弟由衷希望索尼能诚心解决问题，别让一个面板毁了消费者多年来的支持了

作者: janian   发布时间: 2013-03-26

janian wrote:
目前小弟测试是萤幕周...

是呀
duo11真的CP直很高的好机
还是用得很开心啦...

犹豫要不要去换萤幕,
毕竟就经验而言,
3C机器一旦拆装后,
不会如同原出厂时的完整坚挺...
多少会减短寿命的说

真是两难

作者: kamio_yang   发布时间: 2013-03-26

作者: maxi918   发布时间: 2013-03-26

我这台也有相同现象，去直营店看过2台展示机也是一样有烙印。
我认为是这台的面板『特色』所以没打算送修，反正不影响正常使用。

作者: foragefish   发布时间: 2013-03-26

作者: ro28908181   发布时间: 2013-03-26

janian wrote:
目前小弟测试是萤幕周...

我也是一样

边边有淡淡的烙印

搞不好跟古早年代C1M的横线,U1O1的亮点和TR的坏眼睛一样普遍

作者: TheNewIpad   发布时间: 2013-03-26

作者: ro28908181   发布时间: 2013-03-28

ro28908181 wrote:
我今天收到他们公司来...

大大要据以力争阿~
之前Xperia的黄斑事件客服一开始也推说是正常，后来不也承认是萤幕瑕疵吗

小弟建议大大直接拿去维修站做判定(烙印先拍照直接秀给维修人员看)会比客服来的好

小弟目前状态是打算先等SONY的回覆
如果判定是产品瑕疵，从等待新料件到更换也是需要两个星期多，大大要有耐心。

苹果mbpr的可以被认定是瑕疵，小弟不觉得SONY还可以说DUO的是正常的


DUO的烙印根本是Mbpr的翻版
按这里检视外部影片 (按这里在新视窗中开启影片)

*不知道是不是出自同一家的.............

作者: janian   发布时间: 2013-03-28

作者: ㄚ诺2028   发布时间: 2013-03-29

作者: ro28908181   发布时间: 2013-03-29

作者: maxi918   发布时间: 2013-03-29

我觉得这一篇应该要问问是谁没有这个问题呢？因为好像有发声的各位都有阿

ps我也有

作者: duber   发布时间: 2013-03-30

作者: kempiszuzu   发布时间: 2013-03-31

作者: janian   发布时间: 2013-03-31

作者: justyjou   发布时间: 2013-03-31

作者: kempiszuzu   发布时间: 2013-03-31

作者: kempiszuzu   发布时间: 2013-03-31

作者: justyjou   发布时间: 2013-04-01

justyjou wrote:
全画面检视，正常.触...

感谢大大的分享

小弟我更新过后全萤幕仍然会有乱点现象...不知其他大大更新过还会吗??

作者: janian   发布时间: 2013-04-01