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露天交易纠纷超扯卖家我该怎么办(文长当笑话)

时间：2013-05-30

来源：互联网

想请各位大大评评理，并告知小弟如何处理。
整体事件是小弟於露天向卖家买手机，网页标题写"免运费+送全配+送保护壳 HTC Wildfire S A510e 野火S二代智慧型(白/黑/粉)3.2 吋萤幕/500万画素 A3333升级版参考A9191 A8181(21303279819814)"
参考网页如下(卖家已变更标题附图为我下标之标题)http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303279819814

小弟於5/12下标并当天付款完成，5/15给我优评，卖家迟至5/17才出货，这小弟都可接受，但寄来的物品却只有简配(手机电池旅充耳机传输线店家保固卡)，却没标题写的全配(外加电池*1 座充+保护壳)
收到货后马上悄悄话及LINE告知卖家，卖家却说:於卖家关於我内有注明"因业务繁忙接待的客人较多赠品也很繁杂请各位买家下标一定要备注明细,我们出货都不会看问与答所以都是看下标明细的喔.如果没有备注造成的误差我们无法补寄的喔"
拍卖页都写全配+送保护壳，且拍卖页内并未注明说，配件要特别备注才会一起寄，如果在拍卖页有特别说要备注才有送那我没话说，但卖家怪我没看关於我内的说明，我想问的事那如果我今天当卖家 {刊登IPhone 5买就送大全配，然后在关於我内写"需来电xxxxx(故意要付费的电话)才有送"那买家岂不吃亏了?
那有这样做生意的!!
好...既然他都说是我不长眼没看关於我的说明，小弟就乖乖付运费100元请他补寄
(这之间我就跟他说，补寄那些挂号50元就打发了吧，卖家说他只有宅配...於是我很乖的就转帐100元给他)。
这下应该没问题了吧!!!
但好事多磨，寄5天才收到期间一直要宅配单号一直不给，於是就在露天评价给他差评(当时他还不知我给了差评)。
之后收到物品后才发现他竟然寄错型号的配件给我(寄之前我还有提醒他型号不对喔，但他却说没错)....还要我再次补运费给他才要再补寄给我，我当然不肯了。
期间他就跟我说再补寄叫我多少贴一下，他们货从香港来运费很贵，我就说寄错的是你们，当然你们负责
还体恤他运费贵，就跟他说不然等有从香港进货再一起跟过来就好，之后等他知道我给他差评时，
还给我弃标投诉(我已向露天申诉):

并说要告我诈欺，(因为寄错物品给我在我这请参考Line的对话)我勒.....
我都说这错的型号我又没用处，给我运费我就退还了，难不成寄错还要小弟花冤枉钱退还给你喔?
说我诈欺，真是好笑，我早已补运费100元给你，你从原先宅配变成仅挂号费只要47元，等於还污了我53元耶...
我还没告他诈欺就不错了吧。
之后他就退出LINE，聊天室都不回应了，我该怎么办???
1.商品收到的与网页不同(但偏偏关於我有另写说明)。
2.我都补100元运费了，补的配件都还拿不到又被污了100-47=53元，应该说100吧，因为要的东西都没拿到。
3.说我是不好的买家，卖家有权不提供手机的保固...
=====================LINE对话==========================
2013/05/20(星期一)
16:37 小弟请问露天帐号xxxxx 野火机配件问的如何?
16:39 卖家什么意思
16:40 小弟前天不是有问说露天帐号xxxxx有少配件
16:41 卖家少什么配件呢
16:41 小弟 wildfire s只给标准配备
16:42 小弟少一颗电池旅充保护壳
16:44 卖家您的姓名是？
16:44 小弟廖xx
16:47 卖家稍等一下~
17:27 小弟问的如何呢
17:47 小弟既然没办法那我向露天申诉好了看如何解决囉
17:49 卖家下标有备注，就一定会补寄
17:50 卖家如果因为没备注而收到商品不齐全的，再麻烦你多看关於我
17:50 小弟问题我没备注拍卖页又写全配
17:51 卖家如果因为没备注而收到商品不齐全的，再麻烦你多看关於我
17:51 小弟这样拍卖页里也没写要备注啊
17:52 卖家到处都有写
17:52 卖家结镖通知信都有提醒
17:53 小弟如果我卖东西写送东送西然后关於我里面再写来电才有送是不是就又要打电话才会送呢
17:53 小弟拍卖页没写喔
17:53 卖家仓库出货只看备注就算商品页写的是全配仓库又如何区分哪个商品是全配哪个商品不是全配？仓库每天忙出货他不可能再点进去看商品拍卖档案也不可能看问与答
17:54 卖家你可以找露天申诉我没差~
17:54 小弟你不看问与答我也没仔细看关於我
17:55 小弟关於我如果写100页我难道还看一百页
17:56 卖家你只跟我一家买东西我要卖的手机是千万家
17:57 小弟补运也不行?
18:04 卖家不行喔~
18:05 小弟补运也不行!?那只好给差评了
18:06 卖家没关系你给差评我更省事
18:06 小弟 ok
18:07 小弟我会投诉拍卖页交易不实
18:07 小弟先知会你
18:07 卖家你不用跟我说这么多
18:08 卖家不然我也会告诉你你会被拉入黑名单保佑你的手机不会坏
18:09 小弟保固归保固两码事
18:09 卖家你这种买家我们有权不予保固
18:11 小弟保固是看保证卡
18:12 小弟更何况连补运也不行
18:15 卖家你把你下标的商品页面发来我看一下
18:16 小弟结帐明细还是?
18:18 卖家商品
18:18 卖家下标的那件商品连接
18:18 小弟 wildfire s
18:19 卖家网站连接
18:19 小弟 http://mybid.ruten.com.tw/master/view_transaction.php?tno=13051208201887
18:21 小弟 http://goods.ruten.com.tw/item/show?21303279819814
18:22 卖家少一个电池吗？
18:22 卖家邮局700郑xx 网路帐号:0xxxxxxxx
18:22 小弟电池一颗旅充保护壳
18:22 卖家汇100元运费进去~再给我地址电话姓名
18:22 卖家我补给你
18:23 卖家怎么会没有旅充？手机包装内没有旅充？
18:23 小弟 100!?
18:23 小弟没
18:23 小弟挂号50就打发了吧
18:24 卖家 ...
18:24 卖家我们只能寄宅配
18:24 卖家 120 收你100嘞
18:25 小弟 7-11取货总行了吧
18:25 卖家不行补给只能寄宅配
18:27 小弟你不是有7-11的寄件方式
18:30 卖家补寄只能用宅配的
18:31 小弟经济宅急便88元
18:32 小弟旅充保护壳电池都会补吧
18:32 卖家手机没可能没有旅充的
18:32 卖家只能补电池和保护壳
18:32 小弟我第一时间就跟你说没旅充了喔
18:33 小弟所以是真的没看到
18:34 卖家那你收到的有什么？
18:35 小弟保证卡说明书一颗电池耳机传输线
18:35 小弟还有充电头
18:36 卖家那就是旅充啊
18:36 小弟但没旅充..还是该说没座充我搞不清名称
18:37 小弟那就是没座充
18:40 卖家嗯嗯
18:40 卖家你汇款100 然后告诉我我再帮你补
18:41 卖家可以寄店到店但是也要100
18:41 小弟那给我下标页
18:41 卖家不用下标
18:41 小弟随便一个都行
18:42 小弟我要备注电池座充保护壳
18:43 卖家不用你放心~
18:46 小弟付了查一下后五码03488
18:46 小弟台新银行
18:48 卖家嗯~地址给我一下
18:50 小弟新北市xxxxxxxxxxxxxx楼
18:50 小弟廖xx 收
18:51 卖家电话
18:51 小弟 0928xxxxxx
18:51 卖家 ok了
18:51 小弟嗯大约何时可寄出
18:52 卖家明天就寄
18:53 小弟 ok
18:53 小弟 88

2013/05/22(星期三)
20:33 小弟东西还没收到
20:33 小弟可给我单号吗
20:35 卖家请问是？
20:40 小弟补电池座充保护壳的
20:40 卖家廖xx 是吧
20:40 卖家补了
20:40 卖家绝对补了
20:42 小弟单号呢给我追踪一下
20:42 小弟有可能早上没人收
20:42 小弟给单号我才方便查
20:44 卖家我问问仓库
20:45 卖家 [20:52:19] 郑xx: 今天到货.明早寄[20:52:35] 郑xx: 5/20 廖xx 补寄G8电池+座充+保护壳 1 补寄 0928xxxxx 新北市xxxxxxxxxx楼发台 YES
20:46 小弟那单号呢
20:46 卖家明天才有单号呀
20:46 小弟是G8吗型号不对喔
20:47 小弟那你明天寄出再给我单号早上没人在
20:50 卖家是G8
20:51 小弟嗯明天等你单号谢
20:55 卖家好

2013/05/24(星期五)
9:44 小弟请问单号多少
17:03 小弟有人在吗
18:04 小弟寄了吗
23:24 小弟你用限时挂号吧

2013/05/25(星期六)
1:03 小弟怎么都不回应
1:04 小弟要个单号那么难吗
1:04 小弟还是根本还没寄
1:06 小弟到底寄了没
1:19 小弟寄东西寄一个礼拜还寄不出吗
1:20 小弟只是问你单号也不敢回
1:21 小弟真不知你怎么做生意的
2:02 卖家？？？？？
2:02 卖家请问是什么啊那么紧张我休假了啊在外面都没看电脑
2:03 卖家 [20:52:35] 郑xx: 5/20 廖xx 补寄G8电池+座充+保护壳 1 补寄 0928xxxxxx 新北市xxxxxxxx楼发台 YES
2:03 卖家寄没寄我会骗你？
2:03 卖家补寄的那么急？
2:03 卖家为什么一定要那么麻烦呢礼拜1收不到我在给你查单号
8:04 小弟从星期一就汇款了寄个东西慢就算了要个单号那么麻烦吗
8:05 小弟给我单号我就不会出现问你了
8:06 小弟怕就怕没寄不敢让我知不然有寄还怕没单号吗
9:19 卖家我帮你安排的补寄，不是亲自寄货，我有单号早发给你让你住嘴了
9:20 卖家你汇100？
9:22 卖家这件货不可能没到
9:22 卖家今天帮你找
9:27 小弟是的汇100
9:28 小弟台新 812-后五码03488
9:29 小弟所以到时会差价?
9:36 卖家下午上班帮你问仓库
14:48 小弟已经下午了问的如何呢
14:48 卖家仓库没有人回覆呀
14:56 小弟我真不知该怎么说一般出货都有出货通知及告诉买家出货单号你们仓库怎么做生意的
14:57 卖家对不起啦今天真的休假
14:57 小弟是不是要跟我说今天假日没上班
14:57 小弟但是我从星期一当天就付款了
14:57 卖家 [贴图]
14:58 小弟也没说一定急著收货
14:59 小弟从头到尾我只先要单号方便追踪
14:59 卖家我打电话给他他说在外面查不到但是廖先生的货一定寄了
14:59 小弟我不知出货后要单号给客人知那么难
15:04 卖家恩
15:05 卖家你说
15:06 小弟说什么?
15:38 卖家你说的对
23:50 小弟邮局单号9527------------
23:53 小弟邮资47 重量128
23:53 小弟型号错误是野火一代的
23:54 小弟电池保护壳座充都不合
23:56 小弟 [图片]
23:56 小弟 [图片]
23:56 小弟 [图片]
23:56 小弟 [图片]

2013/05/26(星期日)
24:00 小弟 [图片]
24:03 小弟上次就说野火二代
24:04 小弟你还打包票说是G8
24:05 小弟实际一代G8 二代A510e
24:06 小弟两支长度不一样所以当然不合
24:09 小弟 [图片]
24:09 小弟 [图片]
24:17 小弟你说现在怎么办呢
24:18 小弟等你上班再问你吧
24:19 卖家 ..................
24:19 卖家你到底是G13还是G8啊
24:19 小弟我是野火二代啊
24:20 小弟上次就跟你说过了
24:20 卖家 ......
24:20 卖家无言。。。。
24:21 小弟那是你们的问题喔
24:21 小弟商品页也贴给你了
24:23 卖家好了好了明天再处理吧
24:23 卖家没挂你想
24:23 卖家没关系
24:23 小弟嗯等周一再问你
24:24 卖家嗯
24:24 卖家我刚回来啦休假在外面喝酒
24:24 卖家晕晕的
24:25 小弟先休息不打扰你
24:25 卖家嗯
24:25 小弟上班时再问你
24:25 小弟掰

2013/05/27(星期一)
23:39 小弟请问问的如何

2013/05/28(星期二)
24:00 卖家嗯你再给我地址
24:00 卖家我再寄
9:58 小弟新北市xxxxxxxxxxxxxxxxx楼
9:58 小弟廖xx 0928xxxxxx
12:19 卖家 G13 电池
12:19 卖家对不对呀
13:41 小弟应该不是喔
13:42 小弟野火机二代wildfire s型号市A510e
14:06 卖家这就是G13
14:10 小弟不好意思我不知电池型号只知手机型号
14:11 小弟对了还要补座充保护壳和电池
14:11 小弟然后寄错的怎么办
14:12 卖家上次补寄错的是哪些东西？
14:13 小弟保护壳保护贴电池座充
14:15 卖家都是错的吗？
14:18 小弟全都G8型号所以都错的
14:19 卖家唉。。仓库那边不同意再次补寄了不然您附一下运费可否我也好讲一些
14:21 小弟上次已经给100了补寄的挂号费也只47元等於我还多付了53 再说寄错的也不是我
14:22 小弟你们仓库那边还赚我100-47 (53)
14:25 卖家我电池座充这些成本
14:25 卖家导致的啦
14:27 小弟可附我50我寄还啊那些我也没用
14:39 卖家我知道东西是从香港寄到台北台北那边不会有这些零件的
14:39 卖家所以运费其实100都不够的
14:50 小弟那我也没办法啊错不在我更何况即使从香港寄来也不应该专程寄吧
14:51 小弟你们东西那么多一起进货不是吗
15:02 卖家不是只能是从香港寄手机过去的时候顺便把你的东西一起寄
23:47 小弟那何有顺风车
23:47 小弟何时有顺风车
23:50 卖家这两天我安排一下

2013/05/29(星期三)
24:06 小弟嗯本周我可以等不要托太久就好
24:08 卖家好的
11:07 卖家廖xx是吧。我当你是谁呢给差评还想补寄东西你抓紧把我寄给你的东西退还给我不然以欺诈起诉并且你商品想保固吗？
13:25 小弟我想你搞错了喔差评是在你东西没补之前
13:25 小弟更何况我还补运费寄错的是你
13:26 卖家今天收到你的投诉了你以后不要找我了
13:26 小弟你缺件给我我都补运费了何来诈欺
13:26 卖家没有用
13:27 小弟而且我都说会退给你了(你要自行补我运费)
13:28 小弟该告诈欺的是我吧
13:29 小弟没关系你不补我都有汇款证明钱收了寄错货还要买家认赔
13:31 小弟你只要补寄露天就可取消申诉如果你要被停权我也无意见
13:33 小弟你讲不讲理我真不知怎么作生意的
13:33 小弟寄错东西要买家负责那来的道理
13:35 小弟今天如果你多寄我霸占说我诈欺那没话说
13:37 小弟东西乱寄我还要莫名奇妙自行付运费寄回吗?那天我随便寄东西给你然后我再告你诈欺有这样的吗!?
13:39 小弟你要知道汇款证明 Line都有记录谁对谁错欢迎给大家评理
13:40 小弟你不补寄我只缺电池保护壳座充
13:41 小弟但你做生意被停权你划得来吗
13:45 小弟再说你们店不知谁竟给我弃标投诉我钱都付了那来弃标
15:18 卖家离开聊天

作者: touristsiher 发布时间: 2013-05-30

好吧我从头看到尾
对於这种卖家只能说做生意不老实
楼主如无意外也许只能认赔或著看露天怎处理...
说真的5/12到现在半个月真的很扯...

update~
刚看到此卖家已被停权