Sony XZ 萤幕自动触控 (附送修单，三度送修中)

刚拿到手机的第一周(7天)都很好~ 超欢喜~

第二周开始觉得怪怪...

到现在Z使用一个月半后...

1.萤幕会自己触控左上角= =而且会自己一直点一直点...今天特别的严重....
(当我觉得很怪的时候... 我开了触控视觉... 左上角一直闪触控视觉透明圈圈... )

2.打字时左边输入文字虚拟按键不时失灵，要把萤幕关闭后再打开才可以点...
(不时的左边处都整串失灵，无法按... 就算我手指点1... 还是会跑出2......)

3.还有删除文字符号(例:ABC)后，点其他文字符号(例:D)，结果又跑出删除的符号(变成:ABCD)问题...
要把输入键盘收起来再打开才正常....

4.同样的也是触控问题... 有时候会突然呈现当机般整个萤幕都不能点... 也是要重开萤幕后才正常..

5.第二周后开始有使用不到几分钟就过热、非常烫的问题....

系统还原后还是一样....是否是手机本身的系统坏了?....

这样是不是该送原厂修..?　但我这只的保固SONY门市说是神脑的...


(我的ｚ没泡过水，没摔到过...)


不知道有没有人有跟我一样的萤幕触控问题?

才用一个月就出问题... 对Z的好印象大打折扣orz... 火都熄了.....


============= 以上是4/29号前发的文 ============


接下来要补上最近的维修状况，还有维修单..........

以及展示一下自动触控的小白点手机照片= ="""""


我今天超生气的orz.......

我等了快一个月，回来的手机还是没有解决问题!!!!!

神脑又推给原厂，说有问题要我打电话给原厂...

我第一次送修去拿手机时，神脑表示原厂以基本检修跟软体升级做处理.......

以下是我的第一张取机后的维修单。





我拿回来使用了没多久，又开始自动触控.....

於是我打电话给神脑，神脑说要以急件帮我处理...

我问这次要修多久...神脑跟我说急件的时间很快...

於是我想说应该不用再等到七~十个工作天....

所以我又把手机给神脑，神脑转给原厂...

然后我还是又等了快两个礼拜.....

这是第二张取机后的维修单....




第二次送修，我还特地寄信给SONY把手机故障的详情的打上，希望给维修师了解情况

以加快修理速度.... 那时我已经只剩下"把我手机修好，让我可以正常使用就好了的想法"...


结果!!!!!!!

我今天一去，神脑跟我说:原厂还是以"基本检修"跟"软体升级"做处理!!!!

我问"第一次就基本检修跟软体升级了，怎么第二次又是做一样的事情，还让我等这么久!!"

神脑只回我说这是原厂的回覆，没有换机版也没有换新机只有基本检修跟软体升级.....

然后要我如果还有问题，直接找SONY.......


我最不高兴的地方是，为什么第一次做的事情，第二次又要再做一次相同的事情?

第一次不就表明了不是软体升级的问题...

等了那么久，让原厂做一样的捡查= =... 当我是笨蛋吗"""....


以下是触控小白点照片....



就是这个小白点.......

不定时的会发作乱点、长点....

(小白点是　开发人员选项＞显示触控回应)


於是..这件事情发展到... 我明天要直接打电话给SONY问要怎么处理........

耐心的等了快一个月... 手机还是没有修好........

现在还要继续煎熬下去.......

============更新待续============



小Z得了绝症..它就这样会一直自动点左上角...

然后还不让我点其他地方orz...

我想再送回去也还是只会检测= =

不管送几次都一样... 印象里的sony品质真的是这样吗?.. 我觉得很惊讶...

那个客服真的让我印像深刻.. 让我像鬼打墙一样一直在原地转...

那个客服就像答录机一样.. 洗脑般的讲orz..

不管怎么说怎么讲，讲到我都气哭了还是一样要我送修

然后要我把送修的相关情况寄给他们...

虽然她也很有耐心的讲,但一直得到重覆性的回应...一气之下直接挂电话....orz..


而且我昨天从神脑拿回来还少一个SIM卡的放置夹...

神脑就生了一个SIM放置夹给我... 超无言的...


真不知道要乖乖的再次送修，还是要直接投诉消保官...

作者: c85607563   发布时间: 2013-04-27

作者: Primeval   发布时间: 2013-04-27

我也出现类似的问题
不过部位在萤幕的底部

当手指由顶部往下拉功能选单后，
就很难推回去...

最麻烦的是相机虚拟快门又刚好在那个位置
拍照时快门都要按好几次才感应到...

手机在三月中的时候拿到
上个礼拜才出现这样的情形
中华电信的手机
今天打算拿去Sony给工程师测看看...

作者: 吉米金   发布时间: 2013-04-27

作者: c85607563   发布时间: 2013-04-27

作者: 闵哥布丁狗   发布时间: 2013-04-27

作者: ryan4559   发布时间: 2013-04-27

作者: c85607563   发布时间: 2013-04-30

作者: Jack2000123   发布时间: 2013-04-30

作者: 无聊a蚂蚁   发布时间: 2013-04-30

作者: c85607563   发布时间: 2013-05-09

这问题很像是XPERIA MINI才会发生的特有问题

MINI有遇过，但是ARC S / XPERIA SL上都完全没发生过

XPERIA Z上面会发生感觉很奇怪，换只Z应该就好了.....

作者: angeldusty   发布时间: 2013-05-09

我的Z正常使用不会 使用插头充电的时会发生 点萤幕会乱跑乱点~ 用电脑USB充电没发生过

无备机状况下在想要不要送修

作者: tn919019   发布时间: 2013-05-09

作者: c85607563   发布时间: 2013-05-10

我有尝试问神脑能否直接更换新机给我..

但它还是坚持要送原厂修...

给我勾选同意更换机版= ="""

害我觉得有些可怕...

对换机版有些阴影...


於是我发信给ＳＯＮＹ说明，似乎也不确定能否让我换新机..

也给了相关维修讯息...

还再回信询问... 希望可以换新给我而不是换机版

作者: c85607563   发布时间: 2013-05-10

作者: Sheng烨   发布时间: 2013-05-12

作者: snsevoltsuj   发布时间: 2013-05-12

c85607563 wrote:
我有尝试问神脑能否直...

你说的情况确实跟XPERIA MINI那时的状况非常像

MINI的解决方式好像也是换机板

XZ的话应该换机版换新机都OK的


换机板不用怕，反正XZ都是新的

SL发生也很诡异，我的粉色都很正常，也是拿去维修就可以解决了啦，反正都在保固内啊

作者: angeldusty   发布时间: 2013-05-12

回报第二次进行维修的状况= ="

神脑依然给我的回应是:原厂表示是软体问题..

我有很大的预感，我要再跑第三趟......

第一次修就说是软体问题.. 但回来后还是没修好。

第二次还是说是软体问题...

而且神脑明明说是急件，跟我说会很快，但包括今天已经是第六天...

持续等待中... 目前已经浪费了我一个月的吃到饱月租

作者: c85607563   发布时间: 2013-05-16

作者: 平泽唯   发布时间: 2013-05-16

我的XS 也有这个问题 但是发生通常都是在萤幕比较烫的时候...=.= 重开机后就又好了....

作者: jay720201   发布时间: 2013-05-17

我一开始也是想说萤幕重开就好了...

只是它生病严重到连重开都抵挡不了了



然后...我以为保固是神脑就只能送神脑...

看起来是不管哪里保固，都可以直接送回原厂的样子

我今天才知道.....


今天第二次维修完且拿到了，目前还是在手上发病...

等明天早上要直接打电话给SONY...

作者: c85607563   发布时间: 2013-05-21

作者: skyler0116   发布时间: 2013-05-29

作者: c85607563   发布时间: 2013-05-29

作者: skyler0116   发布时间: 2013-05-30

作者: mingsheu   发布时间: 2013-05-30

我的萤幕自动触碰 也是出现在左上角

强制关机再重新开机恢复正常

发生问题就是在充电中......拔起.....GG

目前正常使用中............

作者: 小学当过班长   发布时间: 2013-05-30

我是没有触控问题~
但是,我的黑Z USB防尘盖 容易松落
用不到3个礼拜 决定送去维修
但是 5/22 送修 现在都5/30
只有5/23日 晚上客服回电给我~
说需要送回原厂~ 我也答应~
但是 期间一点动静都没有~
难免让人担心~ 因为买了5吋 才+上网吃到饱
浪费1个月费用~ = =

作者: ts03092145   发布时间: 2013-05-30