电脑中毒的求助会员发帖前必看！ (2008-4-20)

以下为本版使用守则，即为本版版规



1.本版为病毒求助专区，并非用作发问问题或非病毒求助的用途。

2.所有会员在发帖前，请尝试参考本主题帖 #2 自行解决问题，或善用搜索功能。胡乱发帖只会加重协助人员的负担，令真正需要帮助的会员得不到援助。

3.假如按帖 #2 处理后仍然出现问题，请参阅以下HijackThis 或 System Repair Engineer 步骤，然后在本子版--病毒移除发表主题，等待协助人员处理.

4.所有求助主题内容中必须至少附上完整的 1. HijackThis 记录，或 2. System Repair Engineer 纪录，或 3. 其他防毒软件扫瞄报告，唯 Hijackthis 纪录之后仍需补上。

5.非发帖人及 Anti-Malware Support Team 成员，请勿在其他会员的帖内回覆或留下自己的 Hijackthis 纪录等. 求助者必须另外发布主题。

违犯以上任何一项，帖子均会被移走、删除甚至扣分处理 。

另外，发帖前请注意以下三点:

1. 尽可能在主题中描述电脑的问题，例如之前使用防毒软件、线上扫毒或防恶意程式软件的报告或警告(病毒名称/病毒档案名称/档案位置)，及感染症状等.

2. 假如电脑有多於一个防毒软件运作，你必须移除其他防毒软件，即是确定电脑只有一个防毒软件运作.

3. 关於回覆相关事项，请参考帖 #3



所有会员在发帖前请先看此主题:

http://www.discuss.com.hk/get.ph ... ead.php?tid=2654715



HijackThis 使用教学请看以下主题:

http://www.discuss.com.hk/get.ph ... ead.php?tid=1741311

System Repair Engineer (2.2版本) 的常用操作说明请看以下主题:

http://www.discuss.com.hk/viewth ... p%3Bfilter%3Ddigest



[ 本帖最后由 geck789 於 2009-10-8 11:44 AM 编辑 ]

请尝试使用 Internet Explorer 执行以下至少一个线上扫毒解决问题. 使用以下防恶意程式软件亦是建议的. 如果威胁仍然未解除，请发帖求助.

发帖详情可以浏览本主题帖 1



常见恶意程式总览 2009-10-8

http://www.discuss.com.hk/viewthread.php?tid=10750896



注意: 假如以下线上扫毒及防恶意程式软件显示侦测出 Tracking Cookies 或 Cookies 等项目，你可以忽略这些警告，因为 Cookies 一般而言并非有害档案.



线上扫毒

F-Secure 线上扫毒

http://support.f-secure.com/enu/home/ols.shtml (有扫描、解毒及移除功能)



BitDefender 线上扫毒

http://www.bitdefender.com/scan8/ie.html(有扫描、解毒及移除功能)



ESET 线上扫毒

http://www.eset.com/onlinescan/(有扫描、解毒及移除功能)



Trend Micro 线上扫毒

http://housecall65.trendmicro.com/ (有扫描、解毒及移除功能)



Panda ActiveScan 线上扫毒

http://www.pandasecurity.com/act ... en-US&IdPais=63 (有扫描、解毒及移除功能)



eTrust 线上扫毒

http://www3.ca.com/securityadvisor/virusinfo/scan.aspx (有扫描、解毒及移除功能)

防恶意程式软件

Ad-Aware Free 下载:

http://www.download.com/3000-2144-10045910.html

Ad-Aware Free 教学: (帖 #4)

http://discuss.com.hk/viewthread.php?tid=944141



Spybot S&D 下载:

http://www.download.com/3001-8022_4-10401314.html

Spybot S&D 教学: (帖 #5)

http://discuss.com.hk/viewthread.php?tid=944141



Malwarebytes' Anti-Malware 下载:

http://www.download.com/Malwareb ... 022_4-10804572.html

Malwarebytes' Anti-Malware 教学: (帖 #6)

http://discuss.com.hk/viewthread.php?tid=944141



SUPERAntiSpyware 下载:

http://www.superantispyware.com/ ... UPERANTISPYWAREFREE

SUPERAntiSpyware 教学: (帖 #10)

http://discuss.com.hk/viewthread.php?tid=944141



注: 如果使用 Malwarebytes' Anti-Malware 或 SUPERAntiSpyware 后决定发帖求助，请你在主题中另外附上有关扫毒记录.

防恶意程式软件: 针对大陆流行的恶意程式专杀软件

注意: 假如怀疑电脑出现的问题与大陆的恶意程式有关，请尝试使用以下软件清理.



360 安全卫士

http://www.360.cn/down/soft_down2-3.html

360 安全卫士 教学: (帖 #12)

http://discuss.com.hk/viewthread.php?tid=944141



Windows 清理助手

http://www.arswp.com/

Windows 清理助手 教学: (帖 #14)

http://discuss.com.hk/viewthread.php?tid=944141

[ 本帖最后由 geck789 於 2009-10-9 11:17 AM 编辑 ]

求助会员的常见问题

如何得知我的电脑受病毒感染?

  1. 即使没有打开浏览器，你的电脑仍然弹出不明来历的视窗.

  2. 打开浏览器后，你的电脑经常弹出不明来历的视窗。即使安装了阻挡广告的软件也无效.

  3. 浏览器首页或搜寻引擎被绑架，或被带至不明来历的网站.

  4. 浏览器出现不明来历的插件，或我的最爱出现不明来历的连结.

  5. 无法执行应用程式，登录编辑程式，Windows 工作管理员或系统还原.

  6. 电脑的运作速度突然减慢，包括连线的速度.

  7. 你的电脑被安装了不明来历的程式或有不明来历的程式正在背景运作.

  8. 桌面出现不明来历的捷径.

  9. 桌面背景被绑架.

  10. 电脑右下角的通知区域出现奇怪的图示.



我的电脑真的受恶意程式入侵，我可以怎么做?

先尝试本主题帖 2 的解决方法. 如果仍然出现问题，请你发表主题，并在内容中至少贴上你的 HijackThis 记录. 若果你坚持不贴上你的 HijackThis 记录，我们便无法提出解决方案.



什么是 HijackThis?

HijackThis 扫描一部电脑的重要部位，而病毒通常匿藏於这些地方。



我贴了 HijackThis 的记录后应该怎么做?

等待协助人员的回覆。

如果 24 小时内没有得到协助人员的回覆，请在主题中回覆一次，并加上新的 HijackThis 记录，让协助人员看到你的求助. 另外，请不要重覆主题

如果你的求助主题在 48 小时后没有得到协助人员的回覆，请你在以下主题回覆，并附上你的求助主题连结.

http://discuss.com.hk/viewthread.php?tid=3266588

如果你的求助主题在 72 小时后没有得到协助人员的回覆，请你直接按主题中的举报键通知版主，或用 PM 直接联络本人 geck789.

注意: 由於有部份会员滥用求助机制，令处理效率下降，并且加重协助人员的负担.



谁有资格检视我的 HijackThis 记录?

  Anti-Malware Support Team 成员:

  geck789

  Krazaf

  SamR

  安倍晴明

  引导者

  olliekr

  注意: 请用书面语回覆 olliekr

  uhthn2002
  
  AnisonChan (新手会员)



我发现除了以上的会员，还有其他会员根据我的 HijackThis 记录提出解决方案。他们是否可靠?

  至目前为止，我并不建议听取他们的解决方案，因为他们可能缺少对抗电脑病毒的经验. 你可能要承担一定程度的风险.



你们有多少把握将我的电脑冶好?

  至目前为止，所有接受支援的会员中，超过九成的感染个案得到解决.



治疗时间通常要多久?
  
  最快的可以在一天内完成. 你可以尝试与协助人员商议上线的时间表，以加快治疗过程.



扫描记录太长. 怎么办?

  使用上传空间上载扫描记录，然后在回覆时附上档案连结.

  建议上传空间: www.sendspace.com

[ 本帖最后由 geck789 於 2009-8-7 10:57 AM 编辑 ]

如果你已经有使用 HijackThis 或类似程式移除病毒的经验，而且希望帮助网友解决病毒问题，请用短消息联络本版版主.

[ 本帖最后由 引导者 於 2008-2-8 05:19 PM 编辑 ]