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【求教】被卖家恶意差评，如何投诉

时间：2013-05-22

来源：互联网

本帖最后由 Bay 于 2013-5-23 11:18 编辑

前几天淘的散热器，今天收到以后风扇架子是断的，联系卖家，卖家让找快递负责，好像他没有半点责任似的，后来想想，算了，懒得跟他扯，就放款了，给予中评以示提醒（因为包装确实没做好），没想到卖家恶意差评，连个差评理由都没有，求教，如何投诉，多谢
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算了，我自认倒霉好了，这世道，请问你们抬扛的人是什么心态？我作为买家收到货一打开东西碎了，找卖家理论无果，还被卖家差评，是我的错？这责任怎么划分的？我是罪魁祸首是吧？但愿你们下次也遇到这样的情况，看看你们怎么认为的，真没意思，这贴让它沉了吧

卖家的全部包装

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

这态度一开始就该给他差评的

作者: lxilikepal 发布时间: 2013-05-22

在网站上投诉，再费点电话费给TAOBAO客服打电话

作者: 人品厚道大黄猫发布时间: 2013-05-22

记得还可以补评的吧

作者: 深谷白云发布时间: 2013-05-22

再找个淘宝号
买点东西
差评上去

作者: AD2012 发布时间: 2013-05-22

你把它中评取消了他给你差评取消得了。
那么麻烦。

你一个中评别人一定以为是特意讹钱的。

作者: skywing 发布时间: 2013-05-22

做淘宝店的经常遇到这些人，所以他以为你也是这样的人。

作者: skywing 发布时间: 2013-05-22

人品厚道大黄猫发表于 2013-5-22 19:17
在网站上投诉，再费点电话费给TAOBAO客服打电话

那个投诉根本搞不懂，要上传什么举证号和卖家ID，找了半天没找到

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

skywing 发表于 2013-5-22 19:39
你把它中评取消了他给你差评取消得了。
那么麻烦。

10几块的东西东西至于么

“你把它中评取消了他给你差评取消得了。”

这句没看明白

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

楼主你也够无聊的，好点的散热器七八十块，非要买这么便宜的。为了这点钱和老板搅毛

好好工作多挣点钱吧，这贴看的真败兴

作者: 中国足球发布时间: 2013-05-22

中国足球发表于 2013-5-22 19:58
楼主你也够无聊的，好点的散热器七八十块，非要买这么便宜的。为了这点钱和老板搅毛

好好工作多挣点钱吧 ...

这是钱的问题么？

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

快递不负责的快递只包丢失

作者: jimmao12 发布时间: 2013-05-22

你申请投诉然后拍照并且要求淘宝加入然后提出处理意见比如补偿10块钱给你买个支架灯

作者: jimmao12 发布时间: 2013-05-22

他给你差评就让他赔偿你说架子断了没法卖了不能退款让他给差评好了

作者: jimmao12 发布时间: 2013-05-22

你是买家啊那简单直接投诉吧

作者: jimmao12 发布时间: 2013-05-22

你不是卖家一个差评无所谓的

作者: jimmao12 发布时间: 2013-05-22

他他妈的不是屁话我去年给我爸买个电风扇寄过来给快递全部弄碎了我就直接拍照给卖家他也同意退货最后就是在快递费上搞不清楚

作者: jimmao12 发布时间: 2013-05-22

自己收货时不看还有脸找卖家理论本来10几块的东西至于被别人差评？？难懂卖家故意发了个有瑕疵的给你？？人家为了十几块至于吗？？

大佬好好工作每一天创造的价值不止这些的数倍吧。弄得大家心情都不爽折合下来比这破风扇多的太多了。。真为你感到捉鸡图样图森破。。

作者: lixgvip 发布时间: 2013-05-22

lixgvip 发表于 2013-5-22 21:31
自己收货时不看还有脸找卖家理论本来10几块的东西至于被别人差评？？难懂卖家故意发了个有瑕疵的给你？？ ...

你脑子有问题还是心态有问题？

这件事上面我作为买家有任何过失吗？

快递摔坏了，是的，快递有责任，那卖家呢？就没有？上面发的包装图自己看，卖家尽到包装到位的责任了吗？不摔坏才怪

我收货，然后找联系卖家，卖家那态度摆明了就是跟他没关系，得，那我也认了，自认倒霉吧，主动放款，也没要求退换货，给予中评以提醒卖家以后发货时注意包装，卖家反而直接给我个差评，连个差评理由都没有，咱俩换换，你作为买家，你怎么想？又请问，卖家给我差评，理由是什么？

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

找淘宝投诉，拍照片，不过没有快递员的证明，只能给你协调。

主要责任还是在你自己，没把好验货关。

作者: seslove 发布时间: 2013-05-22

Bay 发表于 2013-5-22 22:23
你脑子有问题还是心态有问题？

这件事上面我作为买家有任何过失吗？

作为收货方收货的时候不看清楚签字放走快递就代表东西外观无问题。、
既然你收货的时候不看或者是懒得看或者是忘记看了那样您就要承担责任。。
跟卖家没有任何关系。你说卖家包装有问题那么快递在收到卖家的货没有仔细看中途摔坏了
快递就要负责任。你自己的疏忽给你自己造成了损失要找卖家给中评？？
口口声声说给中评是警示和提醒你知道一个中评对于卖家多重要吗。？
还连差评以后都没有、。需要什么理由?? :我去年买了个表
试想一下如果你收货的时候能自己检查下会有这么多问题吗？
为你智商感到捉急

作者: lixgvip 发布时间: 2013-05-22

LZ的责任在于收货时没开箱检查。要知道就算商家包装再好，就快递那个暴力法的，该坏还是会坏。你这个评价，按淘宝现行规定，申诉的话，没有成功机会。因为淘宝规则明确指出收货时开箱检查有问题，是商家责任，以后再发现就是买家责任。
如果说买家认为有质量问题，需要有相关技术部门开的证明淘宝才认可，这个基本没机会，也不值得。
至于中差评问题，可以跟卖家商量互相改掉。

作者: legendandylee 发布时间: 2013-05-22

现在快递可以先验货后收货吗？再说，买家一个差评就差评好了，这有啥关系吗？

作者: somarizhou 发布时间: 2013-05-22

lixgvip 发表于 2013-5-22 22:37
作为收货方收货的时候不看清楚签字放走快递就代表东西外观无问题。、
既然你收货的时候不看或者是懒得 ...

害怕差评那就把包装做到位，而且快递直接放物管的，我有办法？

10几块钱的东西你会先验货再签收？你每个快递都如此？

谁是谁非都分不清，赶紧吃药吧

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

legendandylee 发表于 2013-5-22 22:44
LZ的责任在于收货时没开箱检查。要知道就算商家包装再好，就快递那个暴力法的，该坏还是会坏。你这个评价， ...

好吧，我也有责任，所以我自认倒霉，主动放款了，也没有要求退还货

但卖家直接给差评，连个理由都没有，这说得过去么？

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

somarizhou 发表于 2013-5-22 22:48
现在快递可以先验货后收货吗？再说，买家一个差评就差评好了，这有啥关系吗？

7年没有一个差评，这个差评连个理由都没有，想不通

自认为作为买家比较耿直了，现在买东西基本问都懒得问，看完描述合适就直接拍，节约大家时间，很多时候到货试都不会试就直接放款了，买卖之间也就是个信任二字

作者: Bay 发布时间: 2013-05-22

看文字确实是卖家不太地道，发生问题后想把责任转给买家和快递。
lz口头上说是算了，其实内心还是有不甘，所以才会有中评，可遇上个比你还浑的卖家，确实无奈......

也有买到过坏的，假的东西，顶多就是旺旺上面抱怨几句，中评差评，实在下不去手.....

作者: catty7073 发布时间: 2013-05-23

买家差评怕啥啊。。晕。。淘宝买家差评又查不到记录。。我上次都想先给一个骗我的买家差评（定制程序，谁知道做完说我加密，，过期程序给他，恶意退款，叫他发誓就退款，他都不肯的，贱人! 幸好有淘宝记录，就这样磨了1个多月。钱才到手。。)..但查了N久，除了4.3的评分外都不知道买家以前啥交易记录的。。给他差评有屁用哦、、算，不理，别折腾.

我草淘宝。也太偏袒买家了。。

作者: 和平虫发布时间: 2013-05-23

INTEL原装风扇有名的烂，几块钱的东西，扯皮消耗精力，没劲。
易讯买个超频三扇子算了。省力，还保修。易讯注意要用手机上网购买。不用运费。

作者: paint003 发布时间: 2013-05-23

我觉得是你恶意中评别人那
买了7年东西还不知道怎么收货么

作者: juyao 发布时间: 2013-05-23

根据楼主的描述，很明显责任在买家，买家收货没检查清楚，既然签收了就表示货物没外观问题，后来买家有给别人中评，其实中评就是差评，太不厚道了，作为卖家反过来给买家一个差评是很正常、很合理的

作者: 肇庆发布时间: 2013-05-23

其实楼主标题说反了，应该是卖家被买家恶意差评

作者: 肇庆发布时间: 2013-05-23

肇庆发表于 2013-5-23 09:48
根据楼主的描述，很明显责任在买家，买家收货没检查清楚，既然签收了就表示货物没外观问题，后来买家有给别 ...

是的，是我的错，快递摔坏了是我的错，卖家包装不到位是我的错，快递直接放物管我没有开箱验货也是我的错，不想扯皮主动放款也是我的错

好了，该吃药了

作者: Bay 发布时间: 2013-05-23

本帖最后由 bhl 于 2013-5-23 11:58 编辑

这是我以前买的CPU风扇的卖家提醒，我想现在基本所有这种卖家都有这种提醒的，你就说一个字“有”还是“没”做到就可以了

签收注意事项：

非批发客户必须由本人签收,如不能亲自签收叫别人代收即视为亲自签收,务必记得签收快递单以前先核对件数和拆包检查，万一有商品破损.货不对版.数量不符请直接拒收，或立即电话:XXXXXXXX，如果没看清楚就签收产生的问题卖家将无法承担,补发及退换的运费由买家承担（丑话只好说在前头,不能接受可以不买,特别是你收下损坏的产品后,卖家无法向快递索赔,且增加买卖双方的麻烦.你拒收退回了本店还有个证物）。

签收技巧1：不要在送货员面前说担心破损要开包检查，以免给送货员造成心里压力，只需表明“因为万一收到的是别的东西，，，，需要他们一起做证明”这样快递送货员大都会同意。

签收技巧2：单子签好以后拿在手上，等到货品都看过无误以后再交给快递员。（快递都有规定，先签收的，所以大家都要理解，每个公司都有每个公司的规定）

让您安心的运输破损风险处理：我们的包装是尽最大努力仔细包装的，本店绝不会发已经破损的产品给买家，但不排除运输过程中遇到不可抗力或野蛮装卸造成损坏或遗失，只要及时拒收或请第一时间联系我们，当得到确认信息后，我们将在第一时间进行处理

作者: bhl 发布时间: 2013-05-23

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