病毒造成nod32无法安装

有个朋友的服务器，2003的系统，有一天杀毒软件GUI突然运行不了了（nod32正版），于是他自己卸载了，但是重装杀软却提示，用户权限不够，无法启动eset service这个服务，之后他给我打电话，然后我去帮忙处理了下，在软件安装到出现这个提示的时候，我强行关机了，进入安全模式，修改了这个服务的启动名称和nod32GUI的名称，然后重启，进入系统，看到这个服务被启动了，双击杀软也启动了，然后更新病毒库杀出了70多个病毒，我以为ok了，没想到过了一阵子，他又来电话，说还是老问题，我就郁闷了，而且360打开之后自动关闭，肯定是杀软没有处理干净，而且我现在也不方便过去，没办法sreng日志，各位有处理经验的，给我支个招吧，这个东西是映像劫持还是其他什么手段，该如何处理，使用什么手工杀毒工具？谢谢

是正版杀毒求助客服就行了

NOD每天都更新的，难道这样也杀不了？？