红旗6.0sp3的普通用户不能登录

我的红旗6.0sp3的普通用户不能登录。输入的密码完全正确，就是不能登录。
情况是这样：我在之前退出“普通用户”关机时，屏幕上正在显示“切换用户”，此时我关机了。之后再启动“普通用户”时，输入的密码完全正确，就是不能登录。我新建一个“普通用户”，也不能登录。
请问高手，这种故障是不是与上次关机时正在“切换用户”有关，应该怎样解决？

补充。
    我的红旗6.0sp3的普通用户不能登录。输入的密码完全正确，就是不能登录。
    情况是这样：我在之前退出“普通用户”关机时，屏幕上正在显示“切换用户”，此时我关机了。之后再启动“普通用户”时，输入的密码完全正确，就是不能登录。我新建一个“普通用户”，也不能登录。
    超级用户root能登录，我也在超级用户root中为这个“普通用户”修改了密码，但是还是不能登录“普通用户”
   请问高手，这种故障是不是与上次关机时正在“切换用户”有关，应该怎样解决？
    谢谢！