NBU备份错误

备份环境
操作系统：windows 2003 standard edition sp2
软件环境:symantec backup exec 11d   版本11.0，修订版7170
介质环境：昆腾碰带库, sony 碰带400/800G  SCSI连线
问题介绍与说明
1、以前能正常备份，后来巡检的时候发现不能备份。中间有人做过操作，但客户无法说明做了什么操作。
2、进行备份操作

3、然后就会出错
设备名称： IBM 2
目标名称： 所有设备 (BACKUPSERVER)
介质集名称： 全局备份出错分类： 备份介质出错
错误： e00084ec - 发生了磁带读写错误。  这通常是由于磁带机中的脏读写磁头引起的。  清洗磁带机，然后重新尝试该作业。  如果问题仍然存在，请尝试使用不同的磁带。  此外，您可能还需要检查是否存在电缆、终端或其他硬件问题。
有关此错误的其它信息，请参考相应的链接 V-79-57344-34028
4、出错之后，相应的备份磁带就会由永远-允许附加变为不可附加（结束标记不可读）,此处在网上搜索有人说重新lable就可以，但我重新标签，快清除都做过，依然不行。


做过三次清法操，均成功，还是不行。
但做备份测试到本地磁盘可以。
哪位忍兄若有办法，可以给个招我试试。

在操作系统 命令，备份文件到磁带 好使不？