Tivoli常见十个问题整理稿

最近整理了一些Tivoli常见问题，挑了10个比较有代表性的问题跟大家分享一下。

十个问题：

1.在端点上安装控制器或目标时发生错误应如何处理？

2.在使用控制器或目标端点时发生错误应如何处理？

3.我刚刚使用完控制器。如果使控制器继续运行并保持与目标的会话，是否可以？

4.为什么 Tivoli Remote Control 对话框上的某些选择变灰？

5.我应当使用什么作为端点的超时设置？

6.是否存在不能控制目标的情况（除在目标关闭时）？

7.如何关闭 Tivoli Remote Control 网关？

8.什么是 start_target 和 start_controller 操作？

9.如何更改要安装 Tivoli Remote Control 3.8 端点控制器和目标代码的目录？

10.当尝试启动一个活动的但其状态是暂挂的远程控制会话时，我应该怎么做？

问题1.在端点上安装控制器或目标时发生错误应如何处理？

可查阅以下文件：<lcf>\DAT\<n>\lcfd.log，其中 <lcf> 是 Tivoli 管理代理
程序的安装目录，而 <n> 是指定端点连接号的整数值。此文件中包含了有关在端点上发生的参考性和错误事件的详细列表。

注:

要查看附加错误信息，可将 last.cfg 文件中的记录阈值设置为 3 或 4，并重新启动端点。
作为一种替代的方法，可从命令行使用 -d 参数以重新启动端点。例如，lcfd -d 3 将启动端点并将 logging_threshold 设置为 3。

有关使用 lcfd 命令的详细信息，请参见 Tivoli Framework Reference manual。

目标软件安装完成后，为什么没有自动重新引导系统？

因为并不总是希望立即重新引导目标机器，特别是当用户正在工作时。可使用重新引导操作立即强制重新启动或使用 -b 选项（如果正在使用 wrcinstep 命令安装目标）。重新引导操作将使用 Tivoli 管理代理程序，但不需要新的驱动程序。

如果在网关上安装临时修订之后，尝试启动与该网关的端点的会话时接收到一条如“访问被拒绝”之类的错误消息，应当如何处理？

检查目标是否已处于同另一个控制器的会话中。如果是处于这种情况，则等待直到目标可用于与您的控制器启动新的会话。

在安装了产品翻译版本之后，端点上的消息仍以英语显示

已翻译的消息文件尚未被自动下载到端点。请运行以下的一个命令：

wrcinstep -t -l endpoint_name...

其中：

endpoint_name

指定端点的名称

wrcinstep -t -f file_name

其中：

file_name

指定文件的全限定名，在该文件中包含一个端点标签的序列，一行一个标签（要在其上安装软件）。
我尝试使用 16 色 800x600 分辨率（例如，以 VGA 方式）在工作站上安装 Tivoli Remote Control 代理，但显示了一条错误消息。

Tivoli Remote Control 代理组件的 GUI 安装方式仅可执行于至少显示 256 色的工作站。如果工作站使用 16 色 800x600 分辨率，则如使用响应文件安装 Tivoli Remote Control 代理中所述，必须使用响应文件来执行安装。

控制和监视

问题2.在使用控制器或目标端点时发生错误应如何处理？

可以查看以下文件：

远程控制、文件传输和交谈日志文件（根据正在运行的操作）。有关更多信息，请参见设置 Tivoli

Remote Control 日志。

远程控制、文件传输和交谈跟踪文件（根据正在运行的操作）。有关更多信息，请参见设置 Tivoli Remote Control 跟踪。

<lcf>\DAT\<n>\lcfd.log 文件，其中 <lcf> 是 Tivoli 管理代理程序的安装目录，而 <n> 是指定端点连接号的整数值。此文件中包含了有关在端点上发生的参考性和错误事件的详细列表。有关更多信息，请参见记录端点错误。

即使作为具有 Tivoli Remote Control 资源角色的管理员，但仍然无法控制目标端点。这是为什么？

必须将端点指定到设置 Tivoli Remote Control 资源角色的策略域。要在策略域中定义端点，可使用 wmv 命令。有关这些命令的信息，请参见 Tivoli Framework Reference Manual。

在已将端点指定到策略域后，需要同步化此端点已登录的 Tivoli 网关。请参见步骤 4：将目标指定给策略域。

问题3.我刚刚使用完控制器。如果使控制器继续运行并保持与目标的会话，是否可以？

可以，但这不是个好主意。除非将控制器置于暂挂状态，或者在 rc_def_inactivity 策略方法中设置一个非缺省值。（有关详细信息，请参见Tivoli Remote Control 策略方法。）目标持续地向控制器发送消息流。这防止其他管理员启动与相同目标的会话。

问题4.为什么 Tivoli Remote Control 对话框上的某些选择变灰？

高级管理员已设置了策略方法，这样就不能更改为该参数选择的值。

问题5.我应当使用什么作为端点的超时设置？

这取决于您的网络配置和 Tivoli 管理代理程序支持的产品。每个 Tivoli Remote Control 操作都会占用几秒钟的时间，因此在可靠的以太网连接上 10 秒的超时是合适的。但是，如果网络连接速度慢且不可靠，或如果除 Tivoli Remote Control 以外还有其它产品也使用该 Tivoli 管理代理程序，则可能需要较长的超时（可能是 30 秒）。请记住，连接至 Tivoli 管理代理程序的尝试在失败之前将等待此时间段，因此当超时值太大时，没在运行 Tivoli 管理代理程序的主机将导致显著的延迟。

问题6.是否存在不能控制目标的情况（除在目标关闭时）？

如果其他人已经控制了同一台机器，或如果未启动或未登录 Tivoli 管理代理程序，则您无法接管该目标的控制权。

问题7.如何关闭 Tivoli Remote Control 网关？

Tivoli Remote Control 网关是一个运行于已安装了 Tivoli Remote Control 的受管节点的后台进程。它会在启动需要使用网关的 Tivoli Remote Control 会话时启动。

要关闭网关，请停止名为 pcgateway 的相关进程。

在任何情况下，网关会在关闭 Tivoli Framework 时被关闭。

问题8.什么是 start_target 和 start_controller 操作？

对于控制和监视操作，先启动目标进程，然后启动控制器，这样就可以连接到目标以提供远程访问。如果目标进程不启动，那么控制器也不运行。start_target 和 start_controller 操作是用于分别启动目标和控制器进程的 Tivoli 方法。

当尝试对端点启动远程控制会话时，收到错误消息“无法找到……\pctlcf。”

确保：

端点所登录的网关已安装了 Tivoli Remote Control 代码。

运行在端点工作站上的 Tivoli 管理代理程序属于 Tivoli Management Framework V3.7.1 或更高版本（lcf V91 或更高版本）。

问题9.如何更改要安装 Tivoli Remote Control3.8 端点控制器和目标代码的目录？

控制器和目标分别安装在 <lcf>\pcremote\<i>\ctl 和<lcf>\pcremote\<i>\tgt 目录中。不能更改这些目录。

问题10.当尝试启动一个活动的但其状态是暂挂的远程控制会话时，我应该怎么做？

在目标端点目录中查找 RC_Chat.lck 文件。如果找到这个文件，则删除它。

我可以使用网络打印机打印吗？

Tivoli Remote Control 仅支持使用本地打印机打印。如果 Windows 系统上的网络打印机与TCP/IP 协议相连，您可以使用下面描述的变通方法使用此打印机打印。

要配置网络打印机，请执行以下步骤：

启动添加打印机向导。

选择已连接到该计算机的本地打印机单选按钮。

清除自动检测和安装我的即插即用打印机复选框。

选择创建新端口单选按钮。

在端口类型下拉菜单中，选择标准 TCP/IP 端口。

在以下屏幕中，输入打印机的 IP 地址和端口。

配置打印机之后，您能够在远程控制会话期间使用它来打印。

希望大家喜欢~~~~~~~~~~~

感谢分享~~~~~~··

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