symantec企业版为什么不能升级了

单位局域网不连接外网，局域网内安装的是symantec企业版（程序版本：10.0.1.1000，扫描引擎:101.3.0.93），一直采用手工病毒库升级，即从ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/antivirus_definitions/norton_antivirus/xdb/上下载最近日期的*.xdb，将该文件复制到做symantec服务的计算机C:\symantec Antivirus文件夹下（此文件夹是在安装完symantec服务软件后自动设置成共享的），下载的病毒更新文件复制到这个文件夹后10多分钟后symantec就会自动更新病毒库日期为最新日期，但自2011年5月3日以后无论下载哪一天的病毒文件，symantec病毒定义文件版本日期始终是5月3日的，请教各位老师是什么原因？谢谢。

楼下懂的回答下