ticket系统

本帖最后由 dwm123 于 2010-12-16 18:12 编辑

想弄个ticket系统，目的如下

比如客户使用我的产品，有什么建议，或者反馈，可以通过誊录这个系统，提交一些意见，反应一些产品情况等。

基于linux系统平台。需要ticket 和 online chat（记录）, 能整合email（在提交的同时可以自动发送mail到指定邮箱），可以track 所有ticket 的处理情况

有哪位知道用什么软件？

如果能结合在线交流，就更好了。

搜一下： cerberus helpdesk
收费的