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hkbn 服务最近变的很差

时间：2014-05-10

来源：互联网

4号晚上突然用不到bbtv 同bb100, 打去热线，同我check左，条线有讯号，可能系阁下的问题，安排左6号维修，我当然反对，2日先整？？最后嘈到佢 5号下午派人整（足足倾左成个钟）。。如果是阁下有问题，要俾检查费200 ，零件另计。我同佢讲如果check到是你公司的问题，你要赔偿返上唔到网的时间，热线话ok.

5号维修好，原因是机房更新左，令到入屋的线弱化左，所以今次维修，free的，至於用唔到服务的时间赔偿，就打返去热线，呢样我明白，维修员几好礼貌 nice的。

6号晚上又用唔到=＿= 第一个电话打个人服务热线，又是2个工作天，8号先有人整，我话3日坏2次，好明显你公司有问题，仲要我等2日，呢d叫紧急，再hold住条线，7号晚上7至9，我问有冇得早d? ，他说已经是最早，我话你呢边帮唔到我，唔紧要，我打去xxx xxx. 呢个热线，跟住我收左佢线。

打去另一个啦又重复件事讲多次又是最早晚上7至9，同埋已经同你订左时间啦，我即时？？？，我冇确认时间维修，咁都得？

最后再倾左15分钟，要我讲到我会去门市，同你地d staff，慢慢倾，（其实不远，行10分到），我唔信冇人同我整，再hold我线，下午1430至1630。呢个时间，我就接受，咁大间公司，下午冇人紧急维修？xxx

确认时间，我再同热线讲 3日坏2次，今次维修完，会再打上来倾，搅返d收费，回水

维修完再回应

作者: 天使糖糖发布时间: 2014-05-10

pccw 今日预约, 听日就有师傅上门整
洗鬼等hkbn上门整(至少等2-5日)

作者: tomorrow88 发布时间: 2014-05-10

个个客都话紧急。。咁要预约黎做咩。。

作者: derry604 发布时间: 2014-05-10

以前用有线宽频,试唔小,打电话比佢,佢check完都话綫路冇问题,派人上门最快要三日,有次二个师父上泥跟左足足三粒钟至整好

你话死唔死,后尾转左hkbn用左几年都再冇试过

作者: 钓鱼岛发布时间: 2014-05-10

一出事一定间间都唔好架喇, 我觉得无乜分别~

作者: boyboy168168 发布时间: 2014-05-10

今日下午整左2个钟，跟住仲留低左师父个电话同维修部电话比我。其实2次维修都系同一个师父。

由5点几用到7点，又坏左。。打番比维修部，今次要9号下午，派番同一个师父维修。。。

今次已经换哂由机房到门口分机的线，由家中的电话盒到bbtv的线。同埋家中的电话盒。。。

希望9号会搞好啦。。。。

作者: 天使糖糖发布时间: 2014-05-10

3日坏2次，俾著你唔会急？？

而家是 3日坏3次。。。要准备转台吗？？

作者: 天使糖糖发布时间: 2014-05-10

引用:原帖由天使糖糖於 2014-5-7 08:11 PM 发表
3日坏2次，俾著你唔会急？？

而家是 3日坏3次。。。要准备转台吗？？

打手？我之前就系用pccw用到顶唔顺转左hkbn.

讲起pccw，我真系火都黎，成日交左钱又话无交，试过一次寄张5xx既单黎，话3期无交钱，diu佢咩﹗打上客服成肚火，死都话我地无交，话唔交呢5xx就cut上网，你老母﹗好彩我妈系seven交完钱有keep单，唔系真系口同鼻拗，最后话减番D钱，交一期就ok，真系on99，屈钱。

作者: tompkyou2 发布时间: 2014-05-10

引用:原帖由 tompkyou2 於 2014-5-7 08:46 PM 发表

打手？我之前就系用pccw用到顶唔顺转左hkbn.

讲起pccw，我真系火都黎，成日交左钱又话无交，试过一次寄张5xx既单黎，话3期无交钱，diu佢咩﹗打上客服成肚火，死都话我地无交，话唔交呢5xx就cut上网，你老母﹗好 ...

打手？而家上唔到网，咩都做唔到

pccw咁都得，而家要搵定边间好d, 9号之后如果再坏，要同佢讲解约，都用左10几年啦呢间hkbn

作者: 天使糖糖发布时间: 2014-05-10

HKBN 客服真系差左好多好多，个hotline 劲难打得通， 95%都会话尽快覆你。好彩就第2日覆，吾好彩就隔日先覆。OK, 都叫有覆，不过等佢救命就死啦。好彩手机有上网。

作者: freewind 发布时间: 2014-05-10

引用:原帖由天使糖糖於 2014-5-7 09:01 PM 发表

打手？而家上唔到网，咩都做唔到

pccw咁都得，而家要搵定边间好d, 9号之后如果再坏，要同佢讲解约，都用左10几年啦呢间hkbn

我用左年几hkbn，试过两次连唔到线，但打完上去（好似成夜晚1点）佢立即帮我reset之后就得番。

我都就约满，准备试下转3

作者: tompkyou2 发布时间: 2014-05-10

现在上网=食饭甘重要丫

作者: mikeng118 发布时间: 2014-05-10

9点几打上cs ，要等到10点先有人听，要求佢减免番4，5，6，7，8 号的收费。

呢5日有3日是ooo,2天共用左5个钟同埋等你地来维修，不过cs 例行答案等维修师父交左工程单，先至有得计。

我叫佢记录在案，同话俾佢知 9号整唔好 or 再突然用唔到会要求解除合约。
cs吓到叫我维修完再慢慢试，唔好咁快决定，佢会同维修部倾下点样整番好

作者: 天使糖糖发布时间: 2014-05-10

装两个台囉, 一边后备最好
不过其实手机呢家可以上网, 宽频死左都唔系自己咁紧急.......(相对上)

作者: boyboy168168 发布时间: 2014-05-10

自从维基走咗后我都转咗台，加价质量跌，彩佢都有味

作者: 艾斯发布时间: 2014-05-10

之前hkbn 一个128160按一个制就好快有人听,依家不停按都无人听,其实佢地系咪唔想做我地百姓嘅生意呀

作者: Ronaldyuen 发布时间: 2014-05-10