如果买了Lenovo Z410 又要加RAM便要小心

一个月前从大学NOTEBOOK PROGRAM买了这台机，今天收到email可以到代理处拿机，取机后被安排到一间技术支援的房间检查机身及等候加ram。(*代理表明机身於检查后有损伤便不会负责)
重点是这型号要加ram是非常困难的，要全个底壳拆出，於加ram过程中发现技术员并没有适合的拆机工具，他还表示这是新型号及今天才到港，从未拆过，在拆机过程中他使用所有工具(当然那些并不是适合的工具)，到最后他拆不开还即场自制一块胶片暴力的"撬"开机壳，机身当然是被那些"工具撬花"了多个地方。
我即场表示这机不能接受，并询问他们公司会怎处理，这名技术员听后一言不发拿走了这台机，过了10多分钟没回来，我於傍边的房间找到他，他表示会换机再加ram，我因为恐怕另一台机会遭到同一命运，便表明不要ram，只须换另一台机给我便可，他听完便将花了的机连单据拿走。
等了大约20分钟他还没有回来，我於是出柜面找他同事帮忙，他同事在柜面后面找他，我见他行去另一房间找他上司汇报，还隐约听到他被责备的声音，再过10分钟他才出来帮我办换机手续!! 当然气氛是坏透了!!

事件涉及多个问题：
1- 为何代理的技术员没有足够培训
2- 技术员并没有适合的工具以完成他们的工作
3- 没有顾客服务

当然这件事不能全怪罪於这名技术员，公司没有足够支援才是问题所在!! 而且处理顾客服务方面有很大改善空间!!

一黎支援唔够喇
二黎有个别型号加RAM/换HD真系好难整个壳出黎