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同PCCW终止合约，无端端charge多左1500蚊！！

时间：2014-05-04

来源：互联网

话说我老细张NOW TV份约今年4月尾到期，2月嗰时申请3月中stop service,因为我老细搬屋后，返番去home country一个月，之后再搬去d月租式酒店！

之后去番旧屋拎番啲信，PCCW寄左最后一个月嘅单黎！一开，PK喇，无端端俾PCCW charge左$1500early termination fee！但4月份个月费就无计！

宜家我就唔明，我确实系提早通知唔用，但无论几时申请唔用，照道理supposed我照俾番剩余月份嘅月费就ok,点解要收嗰1500蚊？

我打去消委会投诉系咪好d?

求各位高人ching指点！！

[ 本帖最后由糖衣夫人於 2014-4-29 08:45 PM 使用编辑 ]

作者: 糖衣夫人发布时间: 2014-05-04

佢当咗系提前解约多过系完约终止服务，所以要收1500呀

作者: metalgearSorry 发布时间: 2014-05-04

仲有，有冇还返modem或迟还呀

作者: metalgearSorry 发布时间: 2014-05-04

引用:原帖由 metalgearSorry 於 2014-4-29 08:30 PM 发表佢当咗系提前解约多过系完约终止服务，所以要收1500呀http://n2.hk/d/images/r10/mobile.jpg

间旧屋3月14号last day,咁唔通我3月尾先去stop service？

就当我提前解约，唔系应该俾埋剩余月份嘅月费就ok喇咩？痴线，最尾个月俾到尽2百几蚊月费，宜家无端端charge多1500，咁佢地咪好发？

作者: 糖衣夫人发布时间: 2014-05-04

引用:原帖由糖衣夫人於 2014-4-29 08:45 PM 发表

间旧屋3月14号last day,咁唔通我3月尾先去stop service？

就当我提前解约，唔系应该俾埋剩余月份嘅月费就ok喇咩？痴线，最尾个月俾到尽2百几蚊月费，宜家无端端charge多1500，咁佢地咪好发？

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唔系呀,佢系以大数作准,如果你签24个月,用左一个月就唔用就都收你24个月钱,而唔系收千5

作者: 林洋发布时间: 2014-05-04

引用:原帖由 metalgearSorry 於 2014-4-29 08:34 PM 发表仲有，有冇还返modem或迟还呀http://n2.hk/d/images/r10/mobile.jpg

我地申请3月中stop service,亦要求响stop service嗰一日叫埋师傅上黎收番d机！！

问左4个staff（3个call centre，1个铺头）,2个一时话嗰1500蚊系还漏modem嘅钱（但系师传自己上黎收机的

），2个宜家又话系early termination fee！！

仲话我agree左收嗰1500蚊，我要求听番录音，又话要用4-5日查下，系咁拖我！

作者: 糖衣夫人发布时间: 2014-05-04

引用:原帖由林洋於 2014-4-29 08:49 PM 发表唔系呀,佢系以大数作准,如果你签24个月,用左一个月就唔用就都收你24个月钱,而唔系收千5

我就系都系咁谂！但宜家我老细个case系份约今年4月尾就到期，我老细3月中就搬！咁我咪2月头通知PCCW 3月中stop service！

我个point系：supposed我俾番3月同4月月费（份约去到4月）就应该无问题啦，但宜家无端端charge左 $1500 early termination fee！！

作者: 糖衣夫人发布时间: 2014-05-04

引用:原帖由糖衣夫人於 2014-4-29 09:00 PM 发表

我就系都系咁谂！但宜家我老细个case系份约今年4月尾就到期，我老细3月中就搬！咁我咪2月头通知PCCW 3月中stop service！

我个point系：supposed我俾番3月同4月月费（份约去到4月）就应该无问题啦，但宜家无端端c ...

唔一定架, 睇份约点写
可以收毁约费(1500 in your case)或余下月费, 以较高者为准

总之你叫佢合约期完之前中止服务, 佢就当你毁约
简单d讲佢系无错, 不过你可以同佢倾下只俾余下月费得唔得囉

[ 本帖最后由 kk9ghost 於 2014-4-30 12:48 AM 编辑 ]

作者: kk9ghost 发布时间: 2014-05-04

引用:原帖由糖衣夫人於 2014-4-29 08:09 PM 发表
话说我老细张NOW TV份约今年4月尾到期，2月嗰时申请3月中stop service,因为我老细搬屋后，返番去home country一个月，之后再搬去d月租式酒店！

之后去番旧屋拎番啲信，PCCW寄左最后一个月嘅单黎！ ...

Pccw 好容易申请，但是又难乜身。消委会只会帮助大公司。

作者: turbomen 发布时间: 2014-05-04

PCCW班友做野系乱黎架...
因为PCCW好多都系新人...做几日就唔做...
连最基本个电脑系统点用都未识...
佢按错电脑个系统...就自然会收错你钱架喇...
你见PCCW大量请CS就知啦...呢个系佢地既公司资源问题...
就算CS...有D打去投诉都好臭串架...之后SEND电邮去OFCA...
之后有个打黎...我话要投诉果个职员...
佢话个职员新入职...可能态度上有问题...但系个职员已经冇做...
吹涨...所以你要明白点解PCCW成日出现呢D问题...
放心...消委会未必帮到你...OFCA就一定可以...因为我次次都直接SEND电邮去OFCA...唔洗烦..

作者: GILL欣桐发布时间: 2014-05-04

同PCCW终止合约，无端端charge多左1500蚊！！

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