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pccw 无端端 cut 咗我嘅宽频同 now tv

时间：2014-05-20

来源：互联网

上黎呻下：

我只系落 order cut 家居电话连 eye2 服务，结果琴日（星期六）， under 我嗰名嘅所有 a/c 都俾佢地 cut 晒。

其实上星期四佢地有人黎收仪器要收埋嗰光纤 modem ，嗰时我已经知唔对路。前日星期五亲自上去佢地嗰服务中心问清楚，佢地亦都即时发现咗佢自己地做错野。当时我已经要求佢地立刻 stop 咗个 termination order，不过结果用咗 24 小时都 stop 唔倒。似乎佢地一於阔佬懒理，完全冇尽到力。

原本服务包括：啱啱五月头先至 renew 咗嘅 24个月宽频，now tv, 连埋英超，西甲台全部冇咗。重要系全季最后一个比赛日先 cut 我。

寻晚西甲马体会对巴塞，英国足总杯决赛阿仙奴对侯城，全部冇得睇。唉！认真当黑。

各位 Ching ,如果我要投诉 pccw，应该搵佢地边一个部门先有用呢？呢次真系唔想轻易放过佢地。

去埋 OFTA 投诉又有冇用呢？

希望各位可以俾啲意见小弟。

唔该晒。

[ 本帖最后由 CS_TAN 於 2014-5-18 10:54 PM 使用编辑 ]

作者: CS_TAN 发布时间: 2014-05-20

直接打返去投诉就得. N 年前我申请 3M + nowtv, 话明申请 nowtv 时宽频会加到 6M, 后来我用用下(我谂用左两三个星期倒) 发觉宽频都系得 3M. 我梗系打上去投诉啦, 之后佢地话会帮我转返 6M, 我问佢之前我蚀左果 d 点计先, 佢重要串咀咁同我讲, "咁你都上倒网丫", 我回应佢 "你去茶餐厅叫杯冻奶茶, 佢比半杯你, 你话有冇问题丫？" 之后就话迟 d 覆我, 最后回赠返第一个月宽频费比我, 但系都隔左几个月之后先比返我.

只要道理在你手, 最好谂埋点应对先打比佢, 佢就点都要陪赏你损失. 不过现在 PCCW d 客服差左, 佢 show 唔 show 你就唔知了.

作者: howevera 发布时间: 2014-05-20

寻日上去佢地服务中心，搵咗佢地嘅 in-charge 投诉。依家等佢调查完之后星期三覆我。

不过有 Ching PM 我，叫我去佢地嘅「客户关注组」投诉 - 12022

作者: CS_TAN 发布时间: 2014-05-20

引用:原帖由 howevera 於 2014-5-19 09:29 AM 发表
只要道理在你手, 最好谂埋点应对先打比佢, 佢就点都要陪赏你损失. 不过现在 PCCW d 客服差左, 佢 show 唔 show 你就唔知了 ...

真系唔知要佢赔乜嘢，停咗嘅服务两三日就可以接驳返，但系真系唔能够接受佢地嘅服务质素。明明可以阻止到唔须要 cut 服务，最后因为的员工爱理不理嘅工作态度而影响到顾客。

睇唔到英足总杯决赛真系唔知可以要佢地点赔！

作者: CS_TAN 发布时间: 2014-05-20

引用:原帖由 CS_TAN 於 2014-5-19 10:50 AM 发表

真系唔知要佢赔乜嘢，停咗嘅服务两三日就可以接驳返，但系真系唔能够接受佢地嘅服务质素。明明可以阻止到唔须要 cut 服务，最后因为的员工爱理不理嘅工作态度而影响到顾客。

睇唔到 ...

当然睇唔倒既赛事点都赔唔倒, 你好人少少咪等佢开返台比你就算. 想要争返少少野最多咪叫佢赔钱.

作者: howevera 发布时间: 2014-05-20

赔月费都好过冇呀. 家下冇左上网冇左原本有既赛事睇，真惨~

作者: 屎乐比发布时间: 2014-05-20

引用:原帖由屎乐比於 2014-5-19 04:13 PM 发表
赔月费都好过冇呀. 家下冇左上网冇左原本有既赛事睇，真惨~