HKBN乱收费 各位小心

话说小弟由2002年用HKBN到宜家 都叫做老客户
小弟2010年同佢地签了 上网+bbtv 合约 当时个sales话bbtv合约期内免费
到了2012年合约到期 sales打来话新宽频合约每月$135 但就冇提到bbtv
佢地只寄了一封信 话我地要归还机顶盒 并且将会终止电视服务 系佢地主动终止 佢地并无额外寄张终止服务表格来
因为我系用支票1次过交晒月费 即$135*24个月 本身应该冇问题
但后期上网多次被cut 多次打上CS
上星期打去问咩事 佢先话有电视收费呢回事

第1次查询
CS话佢地喺续约时会同客户讲清楚 电视服务合约期后会收费 但我当时完全冇听到关於电视收费既字眼

第2次查询
客户服务经理打来 话佢地有用email寄张终止服务form来 我根本冇收到 而且佢话唔会在电话通话同我讲关於电视收费 后期佢肯认错话冇通知我

第3次
高级客户服务经理打来 开始换龙门
话佢地有邮寄张终止表格form来 但我根本冇收到 仲话肯定唔系用email send来
仲要企硬话佢地公司冇收错钱 完全冇相关责任 我要求赔足16个月*$108电视费 佢只肯俾6个月 系心意 唔系赔偿

结果最后佢唔肯加大赔偿 我亦唔接受

宜家正采取下一步行动 各位ching请小心呢间烂仔公司

[ 本帖最后由 clokhing 於 2014-3-31 07:47 PM 使用 编辑 ]

所以唔用0既野唔好申请咁多!
HKBN话送咩musicone,我话无用唔要

你太耐先发现, 我第一张新单就发现, 即时投诉已取消收费.

换左老细 一个字9
之前用都有发生呢个情况,所以落佢铺头CUT,录埋佢员工音,MARK埋佢STAFF NO. HKBN系咁犯贱,中佢一次就唔会有第2次,不过已转走,直家戈间SALE打黎都录音MARK STAFF NO

呢间仆街公司....仲狗嘅嘢都有.....

打去消委会同佢地倾,有得倾嫁

deleted

[ 本帖最后由 clokhing 於 2014-4-4 12:13 AM 使用 编辑 ]